Agent·e responsable de l’espace boutique, accueil et information

Depuis 4 ans, le château de La Petite Pierre, qui abrite le siège du Parc naturel régional des Vosges du Nord, dispose d’un espace Accueil-Boutique. Ce lieu a pour vocation de présenter les richesses naturelles du territoire et les savoir-faire qui les valorisent. Avec plus de 15 000 visiteurs accueillis chaque année, cet espace est une véritable vitrine du Parc.

Dans ce contexte, nous recherchons un·e candidat·e pour reprendre les missions de l’agent actuel. Vous serez accompagné·e d’un·e agent·e saisonnier (0,4 ETP) pour couvrir l’ensemble des créneaux d’ouverture au public de l’espace.

Vos missions seront doubles :
- d’une part accueillir, renseigner les visiteurs sur le territoire des Vosges du Nord ;
- d’autre part organiser, gérer, de développer la boutique et vendre les produits qui y tiennent place, dans l’esprit de faire connaitre le territoire des Vosges du Nord à travers ses productions, ses ressources locales, ses savoir-faire.


FINALITES DU METIER

Accueillir, renseigner, guider tous les publics, visiteurs et usagers du siège du Parc et sur le territoire des Vosges du Nord.

L’agent chargé de la boutique du site a pour objectif d’organiser les conditions optimales de fonctionnement de l'espace de vente. Il propose des objets ou collections, s’assure de leur lien avec les thématiques représentatives du territoire du Parc et la qualité (notamment éthique) des produits présentés. Il contribue à faire émerger une offre de produits artisanaux accessibles et cherche à la diffuser auprès des points de vente du territoire. Il assure également la gestion courante du lieu, tient la régie de la boutique et coordonne l’activité de l’agent saisonnier.

Accueil des visiteurs :
• Accueille physiquement le public (touristes, visiteurs, prestataires …)
• Apporte des renseignements sur le territoire des Vosges du Nord et plus globalement sur le Massif des Vosges, ses spécificitiés, richesses et sites touristiques,
• Présente les documents d’information et de communication aux visiteurs et correspondants,
• Assure le suivi et la gestion des stocks de documentation,
• Assure un suivi de la fréquentation du site.

Gére et développe la boutique du Parc :
• Assure l’ouverture et la fermeture de l’espace d’accueil,
• Assure l’encadrement fonctionnel du / de la saisonnière boutique (gestion du planning, transmission des informations utiles, partage de la stragégie, présentation des produits et artisans, présentation du fonctionnement courant …),
• Veille à la qualité de l’accueil et contribue à l'amélioration de l'organisation de l'espace boutique et de la cours du château,
• Met en place des actions de valorisation / communication/ animation du réseau des artisans (actions promotionnelles, co-production d’objets …),
• Recherche de nouveaux artisans et produits, afin d’assurer le renouvélement régulier des produits à travers des appels à objets, ciblés sur la valorisation des ressources locales, en étant attentif au panier moyen,
• Conseille la clientèle (objet adapté à l'âge, aide à la recherche thématique,…),
• Réalise des ventes (encaissement, emballage),tient la caisse, édite les états journaliers, réalise les bilans,
• Gère les stocks et les approvisionnements en lien avec le service comptable,
• Réalise les bilans et synthèses de fréquentation de la boutique et les présentent aux élus du syndicat,

Assure la régie de la boutique et veille au respect des obligations réglementaires :
• Gére la régie de recettes,
• Gère les opérations de dépôts de fonds et le compte DFT
• Propose les prix de vente,
• Réalise les états et le renouvellement des stocks,
• Réalise les contrôles et les arrêtés de caisse.

MISSIONS ET ACTIVITÉS ANNEXES

• Contrôle l'accès des lieux,
• Applique les mesures liées à la sécurité des biens et du public,
• Surveille le bon déroulement de la fréquentation de la boutique (sécurité, dégradations, ...),
• Peut intervenir en premier secours,
• Contribue à la visibilité et à la valorisation des activités du Parc,
• Assure le lien avec l’association des commercants de la commune.