Chargé d'accueil et de suivi social (h/f)
Emploi L'HAŸ-LES-ROSES
L'Haÿ-les-Roses (Val-de-Marne)
Non renseigné
Inclusion sociale
Emploi permanent
Plein temps
Description
Reconnue pour sa qualité de vie, sa richesse associative, sa nouvelle vitalité économique et urbanistique, la Ville de l’Haÿ-les-Roses (31 483 habitants, Sous-Préfecture du Val-de-Marne) s’inscrit dans une dynamique forte portée par son exécutif. Partie prenante dans le développement du Grand Paris (arrivée de la Ligne 14 du métro), elle œuvre au renforcement de son attractivité, au renouvellement de ses politiques publiques et à la modernisation de son administration afin d’optimiser les services rendus à ses concitoyens.
Sous la hiérarchie de la Responsable du service accueil et suivi social et au sein d’une équipe de 6 agents, le Chargé d’accueil et de suivi social (F/H) reçoit, renseigne et oriente le public. Il représente l'image du CCAS et de la collectivité auprès des usagers.
Sous la hiérarchie de la Responsable du service accueil et suivi social et au sein d’une équipe de 6 agents, le Chargé d’accueil et de suivi social (F/H) reçoit, renseigne et oriente le public. Il représente l'image du CCAS et de la collectivité auprès des usagers.
A ce titre, le Chargé d’accueil et de suivi social (F/H) en charge les activités principales suivantes :
ACCUEIL, INFORMATION ET ORIENTATION DU PUBLIC
Recevoir et identifier les demandes des usagers
Répondre aux demandes
Informer pour un suivi potentiel
Orienter les usagers vers les services ou organismes compétents en cas de besoin.
CONSTITUTION DES DOSSIER
Constituer les dossiers avec les pièces justificatives
Expédier les dossiers aux organismes destinataires
Informer l’usager des délais de traitement et des réponses éventuelles
SUIVI DES DOSSIERS
Traiter les réponses des organismes
Relancer l’organisme ou l’usager si besoin
Mettre à jour les bases de données informatisées
SUIVI DES COMMISSIONS DES AIDES FACULTATIVES
Informer l’usager de la réponse donnée par la Commission
Remettre les bons alimentaires si la réponse est positive
Assurer le classement des dossiers
Eventuellement participation en cas de vacance de la référente habituelle
ACCUEIL, INFORMATION ET ORIENTATION DU PUBLIC
Recevoir et identifier les demandes des usagers
Répondre aux demandes
Informer pour un suivi potentiel
Orienter les usagers vers les services ou organismes compétents en cas de besoin.
CONSTITUTION DES DOSSIER
Constituer les dossiers avec les pièces justificatives
Expédier les dossiers aux organismes destinataires
Informer l’usager des délais de traitement et des réponses éventuelles
SUIVI DES DOSSIERS
Traiter les réponses des organismes
Relancer l’organisme ou l’usager si besoin
Mettre à jour les bases de données informatisées
SUIVI DES COMMISSIONS DES AIDES FACULTATIVES
Informer l’usager de la réponse donnée par la Commission
Remettre les bons alimentaires si la réponse est positive
Assurer le classement des dossiers
Eventuellement participation en cas de vacance de la référente habituelle
Profil recherché
De nature ponctuelle, dynamique, flexible et polyvalente, le Chargé d’accueil et de suivi social (F/H) est reconnu pour sa discrétion professionnelle et son engagement dans ses missions de Service Public. Il sait intégrer et restituer les informations de manière claire et concise. La maîtrise des outils de la bureautique est impérative pour réaliser l’ensemble de ces missions.
Esprit d’équipe, sens des responsabilités, autonomie, rigueur, capacité d’anticipation et d’organisation, disponibilité et discrétion sont les qualités nécessaires pour réussir sur ce poste.
Horaires administratifs : 37h30 hebdomadaires, par roulement d’équipe sur une amplitude de 08h30- 12h30/13h30-18h
Spécificités des missions :
- Secret professionnel
- Déplacements ponctuels sur et à l’extérieur de la ville (visites à domicile, réunions)
- Participation ponctuelle à d’éventuelles manifestations festives ou évènementielles
Poste à pourvoir : Dès que possible par voie statutaire, ou à défaut, par voie contractuelle (contrat d’un an, renouvelable)
Recrutement par voie statutaire en catégorie C (Filière administrative), ou à défaut, par voie contractuelle (CDD d’un an renouvelable).
Esprit d’équipe, sens des responsabilités, autonomie, rigueur, capacité d’anticipation et d’organisation, disponibilité et discrétion sont les qualités nécessaires pour réussir sur ce poste.
Horaires administratifs : 37h30 hebdomadaires, par roulement d’équipe sur une amplitude de 08h30- 12h30/13h30-18h
Spécificités des missions :
- Secret professionnel
- Déplacements ponctuels sur et à l’extérieur de la ville (visites à domicile, réunions)
- Participation ponctuelle à d’éventuelles manifestations festives ou évènementielles
Poste à pourvoir : Dès que possible par voie statutaire, ou à défaut, par voie contractuelle (contrat d’un an, renouvelable)
Recrutement par voie statutaire en catégorie C (Filière administrative), ou à défaut, par voie contractuelle (CDD d’un an renouvelable).
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 semaines
Recevez des offres d’emplois similaires à Chargé d'accueil et de suivi social (h/f) par mail
Découvrez bien d'offres d'emploi public sur jobpublic.fr