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COMMUNAUTE CNES COTEAUX DU GIROU
CONTROLEUR OU CONTROLEUSE DE LA REDEVANCE ET DE LA COLLECTE
1 rue du Girou, Gragnague (Haute-Garonne (31))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Remplacement temporaire
Plein temps
Ingénierie écologique
Publié il y a 2 semaines
Description du poste
La principale mission de ce poste est la mise à jour d’un fichier ‘redevance » ; l’agent sera également le relais technique
sur le terrain pour le service (suivi de la prestation de collecte, contrôle des réclamations…) et il assistera le responsable
de service sur le volet technique.
sur le terrain pour le service (suivi de la prestation de collecte, contrôle des réclamations…) et il assistera le responsable
de service sur le volet technique.
Votre mission
2. ACTIVITÉS
Accueil téléphonique et physique des usagers
Renseignements des usagers
Sur organisation du service et la gestion des déchets : consignes de tri, mode de collecte, dates et
fréquences de collecte sur le territoire…
Sur la redevance : Tarifs, mode de calcul…
Recueil et traitement des réclamations :
Concernant la collecte – Contrôle des prestations de collecte
Concernant la redevance
Mise à jour du fichier des redevables
Contrôle des dossiers de changements de situation
Recherche occupants et suivi des logements vides
Contrôle des moyens de précollecte (numéro de bacs, dotation des usagers…)
Relance des usagers
Activités complémentaires liées au fichier "redevance"
Missions complémentaires :
Participation ponctuelle aux actions de communication et de prévention et de façon général aux actions
du service
Tâches administratives du service : rédaction de courriers, gestion des archives du service…
Accueil téléphonique et physique des usagers
Renseignements des usagers
Sur organisation du service et la gestion des déchets : consignes de tri, mode de collecte, dates et
fréquences de collecte sur le territoire…
Sur la redevance : Tarifs, mode de calcul…
Recueil et traitement des réclamations :
Concernant la collecte – Contrôle des prestations de collecte
Concernant la redevance
Mise à jour du fichier des redevables
Contrôle des dossiers de changements de situation
Recherche occupants et suivi des logements vides
Contrôle des moyens de précollecte (numéro de bacs, dotation des usagers…)
Relance des usagers
Activités complémentaires liées au fichier "redevance"
Missions complémentaires :
Participation ponctuelle aux actions de communication et de prévention et de façon général aux actions
du service
Tâches administratives du service : rédaction de courriers, gestion des archives du service…
Profil recherché
3. COMPÉTENCES REQUISES
Faire preuve d’initiative, d’autonomie, de dynamisme, de discrétion professionnelle et de diplomatie
Avoir un grand sens du service public et du service rendu au public
Sens du travail en équipe
Sensibilité particulière pour les questions environnementales et plus particulièrement sur la gestion des
déchets
Maîtrise de l’outil informatique
Déplacements sur le territoire : être en possession du permis B
4. CONDITIONS DE TRAVAIL
Travail seul ou en équipe
L'activité peut s'exercer en présence des usagers (espaces publics ...)
Activités en bureau et en extérieur
Moyens mis à disposition
Ordinateur, imprimante, photocopieur, scanner …
Téléphones fixe et mobile, internet et messagerie électronique
Logiciels « métier », logiciels bureautiques (MS Office…) et autres
Véhicule de service
Faire preuve d’initiative, d’autonomie, de dynamisme, de discrétion professionnelle et de diplomatie
Avoir un grand sens du service public et du service rendu au public
Sens du travail en équipe
Sensibilité particulière pour les questions environnementales et plus particulièrement sur la gestion des
déchets
Maîtrise de l’outil informatique
Déplacements sur le territoire : être en possession du permis B
4. CONDITIONS DE TRAVAIL
Travail seul ou en équipe
L'activité peut s'exercer en présence des usagers (espaces publics ...)
Activités en bureau et en extérieur
Moyens mis à disposition
Ordinateur, imprimante, photocopieur, scanner …
Téléphones fixe et mobile, internet et messagerie électronique
Logiciels « métier », logiciels bureautiques (MS Office…) et autres
Véhicule de service
Autres informations
Non renseignées