Gestionnaire transport à la Maison de région de Metz
Emploi REGION GRAND EST
Metz (Moselle)
Non renseigné
Mobilité
Emploi permanent
Plein temps
Description
Missions de la Direction / du service / du pôle
Le Service Transport de la Maison de la Région de Metz a en charge la construction et la gestion de l'offre scolaire et interurbain sur le département de la Moselle (réseau Fluo 57).
Le pôle Opérationnel Ouest organise les transports routiers scolaires et interurbains.
Missions du poste
Assister le Chef du Pôle opérationnel Ouest :
- dans l'aménagement des lignes régulières et des circuits spéciaux scolaires ;
- dans la gestion quotidienne des missions connexes à l'exécution du service public de transport.
Le Service Transport de la Maison de la Région de Metz a en charge la construction et la gestion de l'offre scolaire et interurbain sur le département de la Moselle (réseau Fluo 57).
Le pôle Opérationnel Ouest organise les transports routiers scolaires et interurbains.
Missions du poste
Assister le Chef du Pôle opérationnel Ouest :
- dans l'aménagement des lignes régulières et des circuits spéciaux scolaires ;
- dans la gestion quotidienne des missions connexes à l'exécution du service public de transport.
Activités administratives :
- Sur des lignes données, participer à l'étude des demandes d’évolution du schéma régional de transport interurbain et scolaire ;
- Estimer les conditions de faisabilité de ces demandes et faire le nécessaire pour les mettre en œuvre ;
- Assurer le suivi du réseau de transport ;
- Instruire les affaires courantes (réclamations) ;
- Apporter des réponses écrites aux usagers, élus, établissements scolaires ;
- Assurer l’accueil téléphonique ou physique et renseigner les familles, les communes, la Direction d’Académie et les établissements scolaires sur le plan de transport ;
- Échanger quotidiennement avec les entreprises de transport
- Participer au bon déroulement de la rentrée scolaire au sein du Service Transport ;
- Effectuer des contrôles sur le terrain ;
- Élaborer l’édition des fiches horaires : modifications et préparation des fiches horaires (EXCEL-PEGASE-INDESIGN) et suivi de l’édition avec l’imprimerie ;
- Renseigner les indicateurs de suivi (tableau de bord) et des bases de données partagées ;
- Renseigner les bases de données relatives au schéma de transport au travers de logiciels spécifiques (PEGASE, en particulier la gestion les acheminements, INDESIGN) ;
- Analyser l'évolution de la fréquentation du réseau de transport scolaire et proposer les aménagements en conséquence ;
- Assurer la mise en cohérence des bases logicielles PEGASE et billettique dans le cadre de la préparation et des évolutions du plan de transport interurbain et scolaire ;
- Analyser les demandes d’Allocations Familiales de Transport (AFT).
- Gérer les non-exécutions de services et mettre à jour le site internet.
Activités transversales :
- Participer à des réunions en interne et externe faisant intervenir les différents partenaires institutionnels.
- Assurer un lien permanent avec le pôle contrats et contrôle de gestion.
Relations hiérarchiques/fonctionnelles et Conditions particulières du poste (horaires, déplacements, astreintes)
Sous la responsabilité du chef de pôle opérationnel Ouest au sein du service transport de la Maison de Région de Metz.
Travail en collaboration avec les collègues du service transport 57 et autres réseaux Fluo, la DTRV, la DGA Mobilité, les entreprises de transport, les établissements scolaires, les usagers, les élus.
Poste soumis à de fortes sollicitations en période de rentrée scolaire.
Les contrôles des lignes et circuits à effectuer sur le terrain nécessitent des interventions et des déplacements récurrents en dehors des créneaux horaires habituels de bureau.
- Sur des lignes données, participer à l'étude des demandes d’évolution du schéma régional de transport interurbain et scolaire ;
- Estimer les conditions de faisabilité de ces demandes et faire le nécessaire pour les mettre en œuvre ;
- Assurer le suivi du réseau de transport ;
- Instruire les affaires courantes (réclamations) ;
- Apporter des réponses écrites aux usagers, élus, établissements scolaires ;
- Assurer l’accueil téléphonique ou physique et renseigner les familles, les communes, la Direction d’Académie et les établissements scolaires sur le plan de transport ;
- Échanger quotidiennement avec les entreprises de transport
- Participer au bon déroulement de la rentrée scolaire au sein du Service Transport ;
- Effectuer des contrôles sur le terrain ;
- Élaborer l’édition des fiches horaires : modifications et préparation des fiches horaires (EXCEL-PEGASE-INDESIGN) et suivi de l’édition avec l’imprimerie ;
- Renseigner les indicateurs de suivi (tableau de bord) et des bases de données partagées ;
- Renseigner les bases de données relatives au schéma de transport au travers de logiciels spécifiques (PEGASE, en particulier la gestion les acheminements, INDESIGN) ;
- Analyser l'évolution de la fréquentation du réseau de transport scolaire et proposer les aménagements en conséquence ;
- Assurer la mise en cohérence des bases logicielles PEGASE et billettique dans le cadre de la préparation et des évolutions du plan de transport interurbain et scolaire ;
- Analyser les demandes d’Allocations Familiales de Transport (AFT).
- Gérer les non-exécutions de services et mettre à jour le site internet.
Activités transversales :
- Participer à des réunions en interne et externe faisant intervenir les différents partenaires institutionnels.
- Assurer un lien permanent avec le pôle contrats et contrôle de gestion.
Relations hiérarchiques/fonctionnelles et Conditions particulières du poste (horaires, déplacements, astreintes)
Sous la responsabilité du chef de pôle opérationnel Ouest au sein du service transport de la Maison de Région de Metz.
Travail en collaboration avec les collègues du service transport 57 et autres réseaux Fluo, la DTRV, la DGA Mobilité, les entreprises de transport, les établissements scolaires, les usagers, les élus.
Poste soumis à de fortes sollicitations en période de rentrée scolaire.
Les contrôles des lignes et circuits à effectuer sur le terrain nécessitent des interventions et des déplacements récurrents en dehors des créneaux horaires habituels de bureau.
Profil recherché
Savoir
- Connaissances techniques des secteurs connexes aux transports : urbanisme, habitat, environnement, sécurité des transports, voirie, etc… ;
- Bien connaître la géographie du département et son réseau routier ;
- Connaissance de la carte scolaire ;
- Connaître le schéma de transport (lignes régulières, services associés aux lignes régulières et plan de transport scolaire) et le règlement ;
- Connaître les procédures administratives ;
- Connaître le fonctionnement d’un SIG ;
- Avoir une bonne capacité rédactionnelle.
Savoir-faire
- Bonne connaissance de l'outil informatique (WORD, EXCEL, POWERPOINT...) ;
- Organisation méthodique du travail et gestion du temps
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie
- Savoir maîtriser les délais et échéances ;
- Être capable de gérer des moments de forte activité ;
- Être capable de gérer des situations de crise (intempéries, incidents, indisciplines…)
- Être polyvalent au sein du service et de façon plus large, être en capacité de travailler en transversalité au sein du Service Transport de la Maison de Région de METZ et de la collectivité ;
Savoir-être
- Aptitude au travail en équipe ;
- Avoir le sens du contact humain et une bonne maîtrise de soi :
- Savoir être à l’écoute et réagir rapidement et efficacement ;
- Faire preuve d’autonomie ;
- Savoir représenter la collectivité et ses intérêts
- Connaissances techniques des secteurs connexes aux transports : urbanisme, habitat, environnement, sécurité des transports, voirie, etc… ;
- Bien connaître la géographie du département et son réseau routier ;
- Connaissance de la carte scolaire ;
- Connaître le schéma de transport (lignes régulières, services associés aux lignes régulières et plan de transport scolaire) et le règlement ;
- Connaître les procédures administratives ;
- Connaître le fonctionnement d’un SIG ;
- Avoir une bonne capacité rédactionnelle.
Savoir-faire
- Bonne connaissance de l'outil informatique (WORD, EXCEL, POWERPOINT...) ;
- Organisation méthodique du travail et gestion du temps
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie
- Savoir maîtriser les délais et échéances ;
- Être capable de gérer des moments de forte activité ;
- Être capable de gérer des situations de crise (intempéries, incidents, indisciplines…)
- Être polyvalent au sein du service et de façon plus large, être en capacité de travailler en transversalité au sein du Service Transport de la Maison de Région de METZ et de la collectivité ;
Savoir-être
- Aptitude au travail en équipe ;
- Avoir le sens du contact humain et une bonne maîtrise de soi :
- Savoir être à l’écoute et réagir rapidement et efficacement ;
- Faire preuve d’autonomie ;
- Savoir représenter la collectivité et ses intérêts
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 semaine
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