Responsable du service cross-médias (h/f)

La direction de la communication de la Ville de Sevran recherche son ou sa futur.e responsable du service cross-médias.

Missions / Activités :

Pilotage global
• Management de l’équipe cross-médias (pilotage, coordination, accompagnement, évaluation).
• Définition et/ou consolidation des lignes éditoriales des différents médias.
• Conception et coordination de plans de communication numérique, en lien avec l’équipe des campagnes de communication print.
• Planification, organisation, réalisation et diffusion des contenus adaptés aux différents supports médias (magazine, site, RS, autres).
• Proposition de nouvelles formes ou nouveaux process de travail
• Organisation des plannings de travail dans une équipe qui travaille régulièrement le soir et le week-end.

Site internet
Gestion en propre, en lien avec le développeur web de l’équipe
• Dynamiser la page d’accueil avec des sujets et des formes/formats attractifs.
• Réaliser un travail régulier de curation sur les pages froides : mises à jour en lien avec les services, simplification, harmonisation… et élimination de tout ce qui n’est plus nécessaire.
• Veiller à l’amélioration continue de l’arborescence pour une expérience utilisateur fluide et ergonomique.
• Travailler en lien avec la DSI à l’amélioration de la rubrique « vos démarches » pour une simplification des démarches en ligne dans une logique de GRC.
• Créer une relation d’interactivité et de proximité avec les usagers au moyen d’outils participatifs (formulaires en ligne, plateforme participative).
• Intervenir ponctuellement sur l’Intranet et les sites internet satellites de la Ville.
• Considérer les pratiques multi-supports (ordinateur/smartphone (80%)/tablette) pour proposer un responsive design optimal.
• Suivre et analyser le trafic usagers pour ajuster l’outil en conséquence.
• Travailler sur un meilleur référencement de la Ville de Sevran sur Internet, notamment en positionnant des sujets porteurs de manière stratégique.

Réseaux sociaux
Supervision, missions assurées par un community manager et un photographe/animateur réseaux sociaux en poste
Travailler avec l’équipe en poste sur :
• la création formalisée d’une ligne éditoriale,
• les sujets, leurs angles et leurs opportunités de traitements, en lien notamment avec le magazine et les campagnes en cours,
• le choix iconographique pour une illustration pertinente des sujets,
• la recherche de nouveaux formats, notamment grâce à l’acquisition récente de Play Play,
• la recherche de partenaires influenceurs,
• la mise en place d’outils de planification,
• le suivi des chiffres de fréquentation pour un ajustement continu,
• le suivi des pages ou compte sevranais pour mieux cerner les attentes des usagers,
• le suivi des actions de modération.

Magazine municipal
Supervision, missions assurées par un rédacteur en chef et un journaliste en poste
Travailler avec l’équipe en poste sur :
• les sujets, leurs angles et leurs opportunités de traitements,
• le choix iconographique pour une illustration pertinente des sujets,
• la bonne fluidité dans le circuit de relecture et de validation (depuis la conférence de rédaction jusqu’au BAT),
• la bonne tenue du rétroplanning et le respect des délais de production,
• le traitement juridiquement encadré des tribunes politiques,
• le lien avec les prestataires d’impression et de distribution,
• contribution ponctuelle à la rédaction d’articles en période de charge importante ou d’absence.

Les projets à développer à court, moyen et long terme
• L’amélioration du site internet (arborescence).
• L’amélioration de l’espace démarches, en lien avec la DSI.
• La participation au développement d’un Intranet sur Sharepoint.
• La création d’une newsletter.
• La participation à la mise en place d’un CRM.
• La présence sur de nouveaux réseaux sociaux, notamment pour toucher la jeunesse.
• Le développement des concertations, notamment grâce à la plateforme participative.
• La mise en place d’une photothèque/vidéothèque.

Compétences / Savoir-être
• Expérience de plus de 5 ans dans une collectivité territoriale et spécifiquement dans le secteur de la communication médias et digitale.
• Expérience dans le management.
• Accomplissement de projets significatifs en lien avec les attentes de cette fiche de poste.
• Esprit d’équipe et bon relationnel.
• Rigueur et organisation.
• Créativité, curiosité et force de proposition.
• Excellent rédactionnel.
• Grande réactivité, notamment en période de crise.
• Disponibilité en soirée et le week-end, selon les événements.