Au sein de la Direction des Ressources Humaines, rattaché au service Prévention Qualité de Vie au Travail, le/la Référent(e) RH Accompagnement Santé assure l'accompagnement des agents confrontés à des problématiques de santé impactant leur situation professionnelle. Il intervient dans une logique d'écoute, de conseil, de coordination et de sécurisation des parcours. Conseiller et accompagner les agents en situation d'indisponibilité physique, à travers un accueil téléphonique et physique de qualité.
À ce titre, il/elle est chargé(e) de :
* Accueillir, informer, conseiller et accompagner les agents en situation d'indisponibilité physique, tant par téléphone qu'en entretien individuel, en veillant à la prise en compte des situations personnelles.
* Assurer le suivi global des dossiers d'indisponibilité physique.
* Assurer le lien avec les différents intervenants concernés, notamment le Conseil médical unique, les médecins agréés, les services hiérarchiques, ainsi que les acteurs mobilisés autour de la situation de l'agent.
* Préparer et instruire les actes administratifs liés à la gestion des situations de santé (arrêtés, décisions administratives, courriers, notifications, etc.) dans le respect du cadre réglementaire et statutaire.
* Garantir la mise à jour régulière des outils de suivi et des données RH afin d'assurer la fiabilité des informations, l'actualisation des droits des agents et la conformité des situations au regard de la réglementation applicable.
* Coordonner la transversalité avec les différents acteurs internes et externes impliqués dans l'accompagnement des agents : médecine professionnelle et préventive, service administration des ressources humaines, service des relations sociales, conseiller(e)s en évolution professionnelle, assistantes sociale du travail, conseiller(e)s en prévention, secrétariat du Conseil médical unique, etc.
* Apporter un accompagnement individualisé aux agents durant toute leur période d'indisponibilité physique, en leur offrant une écoute attentive, un soutien adapté et une information claire et fiable afin de faciliter leurs démarches et leur parcours.
* Assurer la gestion et le suivi des dossiers relatifs aux congés pour raison de santé, aux accidents de service, aux maladies professionnelles, au temps partiel thérapeutique, aux allocations temporaires d'invalidité, aux reclassements professionnels, aux cures thermales, aux mises à la retraite pour invalidité et à toute autre situation relevant du domaine de la santé au travail.
* Veiller au respect des procédures, des échéances réglementaires et des obligations statutaires, tout en garantissant la qualité du service rendu aux agents.
* Participer à la prévention de la désinsertion professionnelle et contribuer à la recherche de solutions permettant de favoriser le maintien ou le retour à l'emploi des agents lorsque leur situation le nécessite.
Spécificité du poste : cette mission implique l'accompagnement régulier d'agents confrontés à des situations de santé parfois complexes ou sensibles. Elle requiert une forte capacité d'écoute, de la discrétion, de l'empathie et une aptitude à gérer une charge émotionnelle importante tout en conservant la distance professionnelle nécessaire.

Formation et expérience * Formation requise : baccalauréat minimum.
* Expérience souhaitée dans l'accompagnement individuel, la santé au travail ou les ressources humaines.
* Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et du statut, en particulier en matière de droits à congés de maladie.
Compétences professionnelles * Très forte capacité d'analyse et d'évaluation approfondie des situations individuelles, indispensable à la prise de décision et à l'accompagnement.
* Aptitude à hiérarchiser les priorités et à gérer les situations d'urgence.
* Connaissance des dispositifs de santé au travail propres à la fonction publique territoriale.
* Maîtrise des outils bureautiques.
* Aptitude à travailler en réseau et en transversalité.
Qualités attendues Le poste comporte une forte dimension relationnelle et émotionnelle. Le Référent RH Accompagnement Santé accueille des agents confrontés à des situations parfois difficiles : maladie grave, problématiques personnelles ayant des répercussions sur le travail, inquiétudes liées à l'avenir professionnel ou difficultés de reprise d'activité.
Pour réussir dans cette fonction, il est indispensable de faire preuve de :
* Très grandes capacités d'écoute et d'empathie.
* Capacité à prendre du recul face à des situations humaines parfois éprouvantes.
* Discrétion et respect absolu de la confidentialité.
* Diplomatie et excellentes qualités relationnelles.
* Rigueur, sens de l'organisation et forte capacité d'adaptation.
* Autonomie et sens de l'initiative.
* Capacité à travailler en équipe et dans un environnement complexe impliquant de nombreux interlocuteurs.

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