Administrateur poste de travail et moyens d’impression

L’administrateur « poste de travail et moyen d’impression » définit, valide et documente les configurations types (OS, logiciels, sécurité), des différents postes de travail et moyen d’impression déployés par le SCSI. Il définit les processus de déploiement de ces matériels et s’assure de leur application. Il assure le support de N2 sur le sujet en collaboration avec le service « aux utilisateurs ». Il participe aussi à la définition de la politique de renouvellement des matériels.

Sous l’autorité hiérarchique du responsable du service « aux utilisateurs » et en collaboration avec les services « Pilotage transverse et appui stratégique » et « Exploitation et Infrastructure », l’administrateur poste de travail assure les missions suivantes :

Définition des configurations types des matériels
- Recueillir les besoins des utilisateurs en termes de poste de travail (PC, tablette, smartphone, moyen d’impression)
- Identifier les configurations matérielles (terminaux et périphérique), logicielles (bureautiques, outil de sécurité, …) à mettre en place,
- Sourcer les matériels, périphériques et logicielles nécessaires avec l’ensemble des services du SCSI,
- Participer à la définition et à l’application de la politique de renouvellement du SCSI dans le respect de la stratégie « numérique responsable » du SCSI,

Tests, validation et documentation des configurations retenues
- Tester et valider les configurations types dans l’environnement technique du SCSI
- Documenter les configurations retenues,
- Valider les mises à jour des outils utilisés, avant d’autoriser leur déploiement,
- Participer activement à la phase de déploiement des applications métiers sur l'environnement cible en collaboration avec le secteur « solutions métiers ».

Définition, tests, validation et documentation des processus de déploiement
- Définir les processus et plan de déploiement, avec pour objectif une automatisation et une sécurisation maximales (création de master, …),
- Les tester et les valider dans l’environnement technique du SCSI,
- Documenter les processus, afin d’en permettre l’application par les équipes du SCSI.

Accompagnement des équipes du service « aux utilisateur »
- Assurer le support de niveau 2 sur la partie poste de travail et moyens d’impression,
- S’assurer que les configurations et les processus de déploiement sont respectés,
- Assurer une supervision régulière et proactive du parc, afin de proposer et mettre en œuvre les actions nécessaires à son maintien en condition opérationnelle.