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COMMUNAUTE DE COMMUNES DES DEUX VALLEES VERTES
AGENT ACCUEIL
23 avenue Gaston Renaud, Pays-de-Clerval (Doubs (25))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi temporaire
Temps partiel
Citoyenneté, population
Publié il y a 3 semaines
Description du poste
Accueille, oriente, renseigne le public. Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers
Votre mission
Accueil :
● Accueil physique et téléphonique des usagers de la Communauté de Communes : accueil principal et coordination avec les services
● Gestion du courrier et courriel (affranchissement, envoi, ouverture du courrier, dématérialisation, orientation vers les différents services)
● Gestion de la logistique interne
* Gestion et commande des fournitures (protocole de suivi à mettre en place, relation avec les
pôles de proximité de Rougemont et L’Isle sur le Doubs
* Organisation des réunions, préparation de salle sur demande,
* Organisation des moments conviviaux de la collectivité
* Gestion des véhicules : gestion des plannings
* Gestion et affichage d’informations
* Gestion des videoprojecteurs
● Accueil physique et téléphonique des usagers de la Communauté de Communes : accueil principal et coordination avec les services
● Gestion du courrier et courriel (affranchissement, envoi, ouverture du courrier, dématérialisation, orientation vers les différents services)
● Gestion de la logistique interne
* Gestion et commande des fournitures (protocole de suivi à mettre en place, relation avec les
pôles de proximité de Rougemont et L’Isle sur le Doubs
* Organisation des réunions, préparation de salle sur demande,
* Organisation des moments conviviaux de la collectivité
* Gestion des véhicules : gestion des plannings
* Gestion et affichage d’informations
* Gestion des videoprojecteurs
Profil recherché
Connaissances théoriques et savoir-faire :
● Connaitre et savoir appliquer les règles du statut de la FPT
● Connaitre et savoir renseigner sur le fonctionnement des services et orienter les personnes
● Maitriser les outils informatiques et bureautiques (internet, logiciels comptables, pack office,…)
● Maitriser l’expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel,…)
● Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
● Gérer un planning de réservation
● Aider à rédiger des documents administratifs
● Saisir mandats et titre de comptabilité publique
● Accueillir le public avec amabilité
● Prendre des messages
● S'exprimer clairement et reformuler les demandes
● Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
● Appliquer les règles de communication et de protocole
● Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
● Gérer les situations de stress et réguler les tensions
● Conserver neutralité et objectivité face aux situations
● Gérer un système de mesure de la fréquentation
Savoir-être (comportement, attitude, qualités humaines) :
● Etre autonome
● Etre rigoureux et avoir des qualités d’organisation (organisation dans le travail, dans le classement, savoir gérer les priorités,…)
● Avoir l’esprit d’équipe
● Veiller à la réactivité et à la qualité des services rendus (accueil de la population avec amabilité,…)
● Etre force de proposition
● Respecter le devoir de réserve, secret professionnel
● Avoir le sens du service public
● Connaitre et savoir appliquer les règles du statut de la FPT
● Connaitre et savoir renseigner sur le fonctionnement des services et orienter les personnes
● Maitriser les outils informatiques et bureautiques (internet, logiciels comptables, pack office,…)
● Maitriser l’expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel,…)
● Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
● Gérer un planning de réservation
● Aider à rédiger des documents administratifs
● Saisir mandats et titre de comptabilité publique
● Accueillir le public avec amabilité
● Prendre des messages
● S'exprimer clairement et reformuler les demandes
● Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
● Appliquer les règles de communication et de protocole
● Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
● Gérer les situations de stress et réguler les tensions
● Conserver neutralité et objectivité face aux situations
● Gérer un système de mesure de la fréquentation
Savoir-être (comportement, attitude, qualités humaines) :
● Etre autonome
● Etre rigoureux et avoir des qualités d’organisation (organisation dans le travail, dans le classement, savoir gérer les priorités,…)
● Avoir l’esprit d’équipe
● Veiller à la réactivité et à la qualité des services rendus (accueil de la population avec amabilité,…)
● Etre force de proposition
● Respecter le devoir de réserve, secret professionnel
● Avoir le sens du service public
Autres informations
Non renseignées