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CCAS DE AVION
Agent accueil
19 rue pasteur - bp 40, Avion (Pas-de-Calais (62))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Citoyenneté, population
Publié il y a 1 semaine
Description du poste
Agent d'accueil (standard téléphonique, orientation et renseignement au public)
Instruction des aides facultatives, légales (RSA, domiciliation) et extérieures (FSE, FSL, dossier banque de France)
Instruction des aides facultatives, légales (RSA, domiciliation) et extérieures (FSE, FSL, dossier banque de France)
Votre mission
Recevoir et orienter les demandes. Accueillir, orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent.
- Accompagner les usagers dans leurs démarches.
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages.
- Photocopier et assembler des documents. Préparer les dossiers pour les instances (MDPH).
- Gérer les agendas de l'équipe, prendre et organiser les rendez-vous.
- Utiliser des logiciels
- Instruire des demandes d’aides facultatives, des dossiers FSL, FSE, RSA.
- Instruire des demandes d’élection de domicile.
- Remise du courrier aux personnes domiciliées.
- Intervenir auprès des différents organismes (CAF, ENGIE, EDF, VEOLIA…).
- Rechercher, synthétiser, diffuser et présenter des informations (préparer les rapports des permanences du Maire).
- Assurer ponctuellement l’accueil physique et téléphonique du C.C.A.S.
- Accompagner les usagers dans leurs démarches.
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages.
- Photocopier et assembler des documents. Préparer les dossiers pour les instances (MDPH).
- Gérer les agendas de l'équipe, prendre et organiser les rendez-vous.
- Utiliser des logiciels
- Instruire des demandes d’aides facultatives, des dossiers FSL, FSE, RSA.
- Instruire des demandes d’élection de domicile.
- Remise du courrier aux personnes domiciliées.
- Intervenir auprès des différents organismes (CAF, ENGIE, EDF, VEOLIA…).
- Rechercher, synthétiser, diffuser et présenter des informations (préparer les rapports des permanences du Maire).
- Assurer ponctuellement l’accueil physique et téléphonique du C.C.A.S.
Profil recherché
Personne respectueuse, sérieuse, disponible, discrète
Autres informations
Non renseignées