AGENT ADMINISTRATIF AU SERVICE INSCRIPTIONS
Emploi MAIRIE DE BLAGNAC
Blagnac (Haute-Garonne)
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Vous êtes placé(e) sous l'autorité du responsable du service inscriptions et travaillez dans une équipe de 4 agents administratifs.
Vos missions :
Missions principales :
- Accueillir, renseigner, informer et répondre aux demandes multicanal du public (en présentiel, par téléphone, courrier, mail)
- Assurer la gestion administrative des inscriptions aux activités sportives, culturelles, scolaires et périscolaires : saisie, traitement et suivi des dossiers, contrôle et finalisation des démarches en ligne
- Assurer le rôle de mandataire pour la gestion des encaissements des factures et le contrôle des caisses, générer et envoyer les factures en ligne
- Prendre les rendez-vous, gérer les agendas des démarches du service Inscriptions et la file d’attente
- Gérer le classement et l’archivage des dossiers
- Rechercher les informations pour la mise à jour des supports d’information et des fiches de procédure. Actualiser le fonds documentaire du service Inscriptions.
- Assurer le secrétariat du service en back office
- S’impliquer dans la démarche d’amélioration continue de la certification ISO 9001
Missions complémentaires :
- Réaliser les tâches administratives en lien avec la régie
- Être un interlocuteur privilégié dans les domaines gérés par le service pour le compte des directions partenaires (Sports, Politiques éducatives, conservatoire) et participer aux réunions bilan avec les directions
Conditions de travail :
- Amplitude horaire : 8h30-12h et 13h30-18h selon planning
- Travail le samedi matin par roulement
Missions principales :
- Accueillir, renseigner, informer et répondre aux demandes multicanal du public (en présentiel, par téléphone, courrier, mail)
- Assurer la gestion administrative des inscriptions aux activités sportives, culturelles, scolaires et périscolaires : saisie, traitement et suivi des dossiers, contrôle et finalisation des démarches en ligne
- Assurer le rôle de mandataire pour la gestion des encaissements des factures et le contrôle des caisses, générer et envoyer les factures en ligne
- Prendre les rendez-vous, gérer les agendas des démarches du service Inscriptions et la file d’attente
- Gérer le classement et l’archivage des dossiers
- Rechercher les informations pour la mise à jour des supports d’information et des fiches de procédure. Actualiser le fonds documentaire du service Inscriptions.
- Assurer le secrétariat du service en back office
- S’impliquer dans la démarche d’amélioration continue de la certification ISO 9001
Missions complémentaires :
- Réaliser les tâches administratives en lien avec la régie
- Être un interlocuteur privilégié dans les domaines gérés par le service pour le compte des directions partenaires (Sports, Politiques éducatives, conservatoire) et participer aux réunions bilan avec les directions
Conditions de travail :
- Amplitude horaire : 8h30-12h et 13h30-18h selon planning
- Travail le samedi matin par roulement
Profil recherché
Profil recherché :
• On vous connait pour votre aisance relationnelle, votre sens du service public, votre discrétion et votre adaptabilité.
• Vous vous exprimez clairement à l’écrit comme à l’oral.
• Vous savez gérer les situations complexes (agressivité, handicap…).
• Vous êtes en capacité d’analyser rapidement les demandes/situations.
• Vous avez les sens du travail d’équipe mais savez travailler en autonomie.
• Vous maitrisez le pack office et êtes à l’aise sur internet. Petit plus si vous connaissez un des logiciels métiers Axelnet, Heitz, RDV360, Post Office… , sinon, vous avec une agilité dans leur utilisation.
• Vous connaissez l’environnement territorial.
• On vous connait pour votre aisance relationnelle, votre sens du service public, votre discrétion et votre adaptabilité.
• Vous vous exprimez clairement à l’écrit comme à l’oral.
• Vous savez gérer les situations complexes (agressivité, handicap…).
• Vous êtes en capacité d’analyser rapidement les demandes/situations.
• Vous avez les sens du travail d’équipe mais savez travailler en autonomie.
• Vous maitrisez le pack office et êtes à l’aise sur internet. Petit plus si vous connaissez un des logiciels métiers Axelnet, Heitz, RDV360, Post Office… , sinon, vous avec une agilité dans leur utilisation.
• Vous connaissez l’environnement territorial.
Autres informations
Non renseignées
il y a 4 semaines
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