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CTRE COM ACTION SOCIALE COURNON D AUVE
Agent administratif en charge des demandes de logement social (h/f)
15 impasse des dômes, Cournon-d'Auvergne (Puy-de-Dôme (63))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Citoyenneté, population
Publié il y a 4 semaines
Description du poste
La Ville de Cournon-d'Auvergne, 2ème ville du département et membre de Clermont Auvergne Métropole, met en œuvre des politiques publiques résolument engagées en faveur d'un développement durable où chacun, administré et agent public, dans toute sa diversité, contribue au bien commun. Si vous partagez ces valeurs, rejoignez nos équipes pour apporter et développer vos compétences au sein d'une collectivité qui a à cœur de parfaire, avec vous, ses services publics. Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de la ville de Cournon d'Auvergne est composé d'un Pôle social, d’un Pôle Petite Enfance et de 2 établissements médico-sociaux (EHPAD / Résidence autonomie).
Au sein du service Accompagnement du Parcours Résidentiel du pôle social du CCAS, sous l’autorité de la responsable, vous participez à la gestion administrative et vous êtes l’interlocuteur privilégié des usagers sur l’offre de logement sur le territoire.
Au sein du service Accompagnement du Parcours Résidentiel du pôle social du CCAS, sous l’autorité de la responsable, vous participez à la gestion administrative et vous êtes l’interlocuteur privilégié des usagers sur l’offre de logement sur le territoire.
Votre mission
Missions principales :
1) Poste d’accueil du public pour les demandes de logements :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et des partenaires - 3 permanences par semaine sans rendez-vous
- Accueillir, informer, orienter et accompagner les ménages dans leur recherche de logement adapté à leur situation et leurs besoins
- Accompagner à l’instruction des demandes de logements sociaux (vérification de la complétude des dossiers, respect des règles d’accès au logement social, préparation des commissions d’attribution)
- Evaluer les situations afin de pouvoir orienter les personnes sur les dispositifs les plus adaptés.
- Prioriser les demandes urgentes
2) Interface Partenaires :
- Assurer le suivi des demandes en construisant des liens avec les bailleurs sociaux (Rencontres régulières afin de présenter les situations en vue de l’attribution d’un logement)
- Contribuer à la politique de peuplement et de mixité de la commune ( logements réservataires)
- Maintenir une relation de proximité avec les bailleurs du territoire
- Participer aux commissions d’attributions des différents bailleurs
3) Participer au fonctionnement du service : «Accompagnement au parcours résidentiel »
- Renseigner sur le service de domiciliation
- Participer aux commissions « parcours résidentiel » organisées par le CCAS
- Gérer l’aspect locatif des logements temporaires du CCAS ( Etat des lieux, demande et suivi des travaux)
- Participer à différentes instances de travail sur la thématique du logement
- Participer au comité de suivi logement insalubre et travailler en partenariat avec les services compétents en fonction des situations.
4) Contribuer au fonctionnement du pôle social du CCAS :
- Participer activement au pôle social qui regroupe l’accompagnement au parcours résidentiel, la précarité alimentaire et l’accompagnement des aînés en proposant des actions transversales (Par exemple, le parcours résidentiel des aînés)
- Participer aux réunions Pôle Social et aux séances d’analyse de la pratique professionnelle
1) Poste d’accueil du public pour les demandes de logements :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et des partenaires - 3 permanences par semaine sans rendez-vous
- Accueillir, informer, orienter et accompagner les ménages dans leur recherche de logement adapté à leur situation et leurs besoins
- Accompagner à l’instruction des demandes de logements sociaux (vérification de la complétude des dossiers, respect des règles d’accès au logement social, préparation des commissions d’attribution)
- Evaluer les situations afin de pouvoir orienter les personnes sur les dispositifs les plus adaptés.
- Prioriser les demandes urgentes
2) Interface Partenaires :
- Assurer le suivi des demandes en construisant des liens avec les bailleurs sociaux (Rencontres régulières afin de présenter les situations en vue de l’attribution d’un logement)
- Contribuer à la politique de peuplement et de mixité de la commune ( logements réservataires)
- Maintenir une relation de proximité avec les bailleurs du territoire
- Participer aux commissions d’attributions des différents bailleurs
3) Participer au fonctionnement du service : «Accompagnement au parcours résidentiel »
- Renseigner sur le service de domiciliation
- Participer aux commissions « parcours résidentiel » organisées par le CCAS
- Gérer l’aspect locatif des logements temporaires du CCAS ( Etat des lieux, demande et suivi des travaux)
- Participer à différentes instances de travail sur la thématique du logement
- Participer au comité de suivi logement insalubre et travailler en partenariat avec les services compétents en fonction des situations.
4) Contribuer au fonctionnement du pôle social du CCAS :
- Participer activement au pôle social qui regroupe l’accompagnement au parcours résidentiel, la précarité alimentaire et l’accompagnement des aînés en proposant des actions transversales (Par exemple, le parcours résidentiel des aînés)
- Participer aux réunions Pôle Social et aux séances d’analyse de la pratique professionnelle
Profil recherché
• Savoir-faire :
- Connaissance des dispositifs et acteurs du logement social, de l’action sociale et des organismes extérieurs connexes.
- Maîtrise des règles techniques liées à l’attribution des logements sociaux : plafond de ressources HLM, conditions de
ressources et autres critères à prendre en compte lors de l’instruction des dossiers
- Maîtrise des techniques de communication et d’accueil du public
- Maîtrise des techniques de secrétariat et bureautique (word, excel et outlook)
- Aptitudes rédactionnelles
- Connaissance des techniques d’entretien adaptée aux personnes en difficultés
- Capacité à appréhender les comportements de détresse ou d’agressivité
- Capacité à effectuer des tâches administratives dans un délai imparti
• Qualités et aptitudes :
Sens du relationnel, de l’écoute
Aptitude relationnelle
Capacité d’adaptation et de réactivité
Capacité à travailler en équipe
Capacité d’organisation
Discrétion professionnelle et droit de réserve
- Connaissance des dispositifs et acteurs du logement social, de l’action sociale et des organismes extérieurs connexes.
- Maîtrise des règles techniques liées à l’attribution des logements sociaux : plafond de ressources HLM, conditions de
ressources et autres critères à prendre en compte lors de l’instruction des dossiers
- Maîtrise des techniques de communication et d’accueil du public
- Maîtrise des techniques de secrétariat et bureautique (word, excel et outlook)
- Aptitudes rédactionnelles
- Connaissance des techniques d’entretien adaptée aux personnes en difficultés
- Capacité à appréhender les comportements de détresse ou d’agressivité
- Capacité à effectuer des tâches administratives dans un délai imparti
• Qualités et aptitudes :
Sens du relationnel, de l’écoute
Aptitude relationnelle
Capacité d’adaptation et de réactivité
Capacité à travailler en équipe
Capacité d’organisation
Discrétion professionnelle et droit de réserve
Autres informations
Non renseignées