AGENT ADMINISTRATIF FRANCE SERVICE

Au sein de la collectivité et pour animer le nouvel Espace France Services, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public. Sous l'autorité du Maire et de la secrétaire générale, il ou elle assurera le lien entre le public, les élus et les divers services.

Accueillir du public :
-Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de l’Espace France Services et de la Mairie ;
-Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire... en assurant un service de médiation ;
-Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne ;
-Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ;
-Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
Faire vivre le point d’accueil :
-Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire ;
-Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure ;
-Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de l’Espace France Services ;
-Contribuer au réseau national des Maisons de services au public.
Des missions secondaires peuvent également être inscrites en fonction des besoins de la structure porteuse de l’Espace France Services :
-Contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel ;
-Gérer la communication et la promotion de la Maison de services au public ;
-Entretenir un réseau de partenaires, référents ou acteurs du territoire ;
-Organiser, participer aux évènements et projets sur le territoire ;
-Maîtriser le compte-tenu des dossiers traités.