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ROSIERES AUX SALINES
Agent chargé de l'accueil du public et état civil (h/f)
Hotel de ville - 15 rue gambetta, Rosières-aux-Salines (Meurthe-et-Moselle (54))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Citoyenneté, population
Publié il y a 2 semaines
Description du poste
Sous la direction de la Directrice Générale des Services vous serez en charge de l'accueil du Public, de l'état civil et ponctuellement en remplacement de l'agent en charge du service des titres d'identité (CNI-Passeport).
Votre mission
Missions principales :
- Renseigner les usagers/collègues et relayer si nécessaire vers l’interlocuteur compétent.
- Gérer le standard téléphonique
- Accueillir et renseigner le public au 1er niveau
- Recevoir, filtrer et transmettre les courriers, messages téléphoniques, informatiques.
- Gérer l’arrivée du courrier et le départ.
- Gérer les déclarations et établissement des actes d’État-civil.
- Établir et préparer les dossiers de mariage
- Tenir le registre d’état-civil
- Réceptionner et gérer les demandes funéraires en lien avec l’agent de police municipale – Gestion du cimetière
- Organiser le classement et l’archivage des dossiers en charge de manière confidentielle.
- Organisation des élections
Missions ponctuelles :
- Remplacement ponctuel de l’agent en charge du service CNI-Passeport : Assurer la réception, le traitement, l’enregistrement, le suivi et la délivrance des titres d’identité
- Renseigner les usagers/collègues et relayer si nécessaire vers l’interlocuteur compétent.
- Gérer le standard téléphonique
- Accueillir et renseigner le public au 1er niveau
- Recevoir, filtrer et transmettre les courriers, messages téléphoniques, informatiques.
- Gérer l’arrivée du courrier et le départ.
- Gérer les déclarations et établissement des actes d’État-civil.
- Établir et préparer les dossiers de mariage
- Tenir le registre d’état-civil
- Réceptionner et gérer les demandes funéraires en lien avec l’agent de police municipale – Gestion du cimetière
- Organiser le classement et l’archivage des dossiers en charge de manière confidentielle.
- Organisation des élections
Missions ponctuelles :
- Remplacement ponctuel de l’agent en charge du service CNI-Passeport : Assurer la réception, le traitement, l’enregistrement, le suivi et la délivrance des titres d’identité
Profil recherché
- Compétences bureautiques : internet, messagerie électronique, Word, Excel, Publisher,
- Connaissances en matière d’état civil, élections et gestion cimetière
- Qualités rédactionnelles, rédaction de courriers.
- Utiliser les techniques de l’information et de la communication
- Qualités relationnelles
- Gérer son temps
- Utiliser l’annuaire de la collectivité
- Connaître le fonctionnement des autres services internes et externes à la collectivité
- Appliquer les procédures et circuits internes
- Maîtrise du logiciel COSOLUCE/ETERNITE
- Adapter son discours en fonction de l’interlocuteur
- Utiliser les techniques de gestion des conflits
- Utiliser des techniques d’écoute active et de médiation
- Connaissances en matière d’état civil, élections et gestion cimetière
- Qualités rédactionnelles, rédaction de courriers.
- Utiliser les techniques de l’information et de la communication
- Qualités relationnelles
- Gérer son temps
- Utiliser l’annuaire de la collectivité
- Connaître le fonctionnement des autres services internes et externes à la collectivité
- Appliquer les procédures et circuits internes
- Maîtrise du logiciel COSOLUCE/ETERNITE
- Adapter son discours en fonction de l’interlocuteur
- Utiliser les techniques de gestion des conflits
- Utiliser des techniques d’écoute active et de médiation
Autres informations
Non renseignées