AGENT D ACCUEIL

Emploi COMMUNE D'ORAISON

19 Allée Léon Masse, 04700 Oraison, France

Non renseigné

Citoyenneté, population Emploi permanent Temps partiel

Description

Accueil physique et téléphonique du public
Gestion et affichage d'informations
Accueil et renseignement du public

• Accueillir le public physique et téléphonique avec courtoisie
• Prendre des messages
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ainsi que les demandes au guichet
• Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
• Mettre en relation des correspondants
• Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
• Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services
• Accueillir et renseigner les personnes sur les services de l'état civil
• Expliquer les modalités et procédures d'acquisition d'un acte d'état civil
• Établir les attestations de recensement citoyen
• Réceptionner les dossiers de demande de titre de séjour et d’attestation d’accueil
• Diverses tâches de secrétariat en renfort au service des affaires générales
• Affranchissement du courrier

Profil recherché

SAVOIR : Niveau de formation et expérience(s) professionnelle(s)

 Techniques d'accueil, de communication téléphonique
 Techniques de recherche d'information
 Maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécifiques

SAVOIR FAIRE : Capacités professionnelles liées à la fonction
 Accueillir et orienter le public
 Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
 Traitement des dossiers et saisie des documents
 Gestion de l’information, classement et archivage de documents

SAVOIR ETRE : Aptitudes requises

 Qualités relationnelles
 Rigueur
 Patience
 Discrétion
 Diplomate

Autres informations

Non renseignées

il y a 1 semaine

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