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AGENT D'ACCUEIL

Emploi COMMUNAUTÉ URBAINE D'ALENÇON

2 Place Du Puits Des Forges, 61000 Alençon, France

Non renseigné

Citoyenneté, population Emploi permanent Plein temps

Description

Assurer les accueils physique et téléphonique de l’Hôtel de Ville et ses annexes

Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Responsable du Service Moyens Internes
Temps de travail : 38h30mn par semaine avec 25 CP et 21 RTT
Action sociale : Participation à la mutuelle – Adhésion au CNAS (Comité National d’Action Sociale) – Amicale du personnel
Contraintes particulières liées au poste : Présence obligatoire du lundi au vendredi de 8h24 à 12h et de 13h24 à 17h30, ouverture de l’accueil de l’hôtel de ville de 8h30 à 12h et 13h30 à 17h30 présence très exceptionnelle des week-ends/jours fériés/permanences sur la pause méridienne. Tenue correcte exigée
- Accueillir, renseigner et orienter le public et les personnes en demande ou ayant rendez-vous avec des élus ou des agents de la collectivité

- Participer à la diffusion d’informations, de documentations (magazines, flyers…) et remise de produits (récompenses de jeux, carte de résidents…)

- Réceptionner des colis et gérer la remise aux services concernés

- Gérer les affichages divers et le rangement/tri des documentations mis à disposition du public

- Gérer les réservations des véhicules et remettre les clés/pochettes

- Remplacer l’agent gérant le standard téléphonique général et ceux gérant des accueils physiques dans des bâtiments de la collectivité

- Assurer des missions de secrétariat selon les besoins (mises sous pli, archivages…)
- En collaboration avec le service Etat Civil : missions administratives diverses

Profil recherché

Formation :
Bac pro secrétariat / accueil (niveau ou expérience)
Expérience poste similaire en fonction publique

Compétences techniques :
Connaissance des outils informatiques : Word – Excel – Outlook – Internet
Anglais souhaité
Connaissance de l’environnement territorial
Maîtrise des techniques d’utilisation du standard

Aptitudes personnelles :
Garant de l’image du Service Public : ponctualité, rigueur, amabilité, patience, sens de l’écoute, diplomatie. Disponibilité – Discrétion et secret professionnel - Savoir gérer des situations de stress et des publics difficiles.

Autres informations

Non renseignées

il y a 3 semaines

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