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MAIRIE DE VILLARD-DE-LANS
agent d'accueil
Place Pierre Chabert, Villard-de-Lans (Isère (38))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Citoyenneté, population
Publié il y a 1 mois
Description du poste
Assure l’accueil, la prise en charge et l’orientation des usagers de manière dynamique en renvoyant une image positive des services communaux
Votre mission
• Accueille et conseille l’usager dans le but de le fidéliser
• Assure la vente d’entrées et d’abonnements et inscrit les adhérents aux différents cours et activités
• Gère les différentes bases de données pour assurer le suivi client
• Assure la facturation clientèle, fournisseurs et partenaires
• Participe à l’affichage du centre aquatique et fait vivre l’affichage dynamique
• Assure les fonctions de régisseur mandataire de la régie espace loisirs
• Assure les tâches administratives du service et de sa fonction.
• Renforce ponctuellement l’équipe de la Colline des Bains en termes d’accueil et de ventes.
• Peut être amenée à intervenir sur demande de sa hiérarchie et dans son domaine de compétences pour la commune
• Assure la vente d’entrées et d’abonnements et inscrit les adhérents aux différents cours et activités
• Gère les différentes bases de données pour assurer le suivi client
• Assure la facturation clientèle, fournisseurs et partenaires
• Participe à l’affichage du centre aquatique et fait vivre l’affichage dynamique
• Assure les fonctions de régisseur mandataire de la régie espace loisirs
• Assure les tâches administratives du service et de sa fonction.
• Renforce ponctuellement l’équipe de la Colline des Bains en termes d’accueil et de ventes.
• Peut être amenée à intervenir sur demande de sa hiérarchie et dans son domaine de compétences pour la commune
Profil recherché
Compétences requises
Connaissances des techniques d’accueil clientèle
Connaissances des techniques de ventes de services et de produits à destination du public
Capacités à développer un bon contact commercial et à adapte sa vente aux différents publics
Capacités à appliquer les techniques d’accueil, de vente de produits et services de l’espace loisirs
Bonne connaissance des logiciels bureautique
Qualités requises
Sens du service public et disponibilité
Pédagogie
Maîtrise de soi
Ecoute
Rigueur et méthode
Connaissances des techniques d’accueil clientèle
Connaissances des techniques de ventes de services et de produits à destination du public
Capacités à développer un bon contact commercial et à adapte sa vente aux différents publics
Capacités à appliquer les techniques d’accueil, de vente de produits et services de l’espace loisirs
Bonne connaissance des logiciels bureautique
Qualités requises
Sens du service public et disponibilité
Pédagogie
Maîtrise de soi
Ecoute
Rigueur et méthode
Autres informations
Non renseignées