Agent d’Accueil
Emploi CCAS DE VIGNEUX-SUR-SEINE
Vigneux-sur-Seine (Essonne)
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Missions principales du poste :
Polyvalence dans le secteur des aides sociales :
- accueil physique et téléphonique, des usagers
- identification des demandes des usagers et pré-évaluation des problématiques sociales rencontrées
- orientation vers les services ou organismes compétents
Polyvalence dans le secteur des aides sociales :
- accueil physique et téléphonique, des usagers
- identification des demandes des usagers et pré-évaluation des problématiques sociales rencontrées
- orientation vers les services ou organismes compétents
Missions accessoires du poste (le cas échéant) :
- traitement du courrier entrant, classement et gestion des courriers de la domiciliation
- prise de rendez-vous, gestion de l’agenda des travailleurs sociaux
- petites taches de secrétariat (courriers impayés EDF, bordereaux d’envoi aux partenaires, enregistrer les dossiers et résultats des commissions des aides, etc.)
- organiser l’affichage et l’actualisation de l’espace accueil du CCAS
- gérer les rdv de la navette en cas d’absence du titulaire
- tenue des statistiques de l’accueil
- appels téléphoniques en cas d’évènement spécifique (canicule, grand froid)
- traitement du courrier entrant, classement et gestion des courriers de la domiciliation
- prise de rendez-vous, gestion de l’agenda des travailleurs sociaux
- petites taches de secrétariat (courriers impayés EDF, bordereaux d’envoi aux partenaires, enregistrer les dossiers et résultats des commissions des aides, etc.)
- organiser l’affichage et l’actualisation de l’espace accueil du CCAS
- gérer les rdv de la navette en cas d’absence du titulaire
- tenue des statistiques de l’accueil
- appels téléphoniques en cas d’évènement spécifique (canicule, grand froid)
Profil recherché
Qualification et compétences requises :
- connaissances pratiques et théoriques de l'environnement social et institutionnel
- connaissance des aides légales et extra-légales et autres dispositifs en C.C.A.S.
- maîtrise des outils bureautiques et informatique
- sens de l’écoute, bon sens relationnel
- réactivité, capacité à gérer les difficultés ponctuelles, des situations conflictuelles rencontrées avec un public difficile
- autonomie
- aptitudes au travail en équipe et en transversalité
- respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle
- connaissances pratiques et théoriques de l'environnement social et institutionnel
- connaissance des aides légales et extra-légales et autres dispositifs en C.C.A.S.
- maîtrise des outils bureautiques et informatique
- sens de l’écoute, bon sens relationnel
- réactivité, capacité à gérer les difficultés ponctuelles, des situations conflictuelles rencontrées avec un public difficile
- autonomie
- aptitudes au travail en équipe et en transversalité
- respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 mois
Recevez des offres d’emplois similaires à Agent d’Accueil par mail
Découvrez bien d'offres d'emploi public sur jobpublic.fr