AGENT D'ACCUEIL A LA MAISON DE L'HABITAT H/F

Au sein de la Direction de l'Habitat, La Maison de l'Habitat est un service de l'EPCI dédié à l'accueil, au conseil et à l'information des habitants du territoire sur la problématique du logement.
La Maison de l'Habitat, ouverte depuis juin 2018, regroupe :
- un service mutualisé d'accueil des demandeurs de logement social visant à accueillir, enregistrer et suivre la demande de logement social sur le territoire et à accompagner les communes dans les attributions de logements sociaux ;
- les permanences de partenaires intervenant dans le cadre de la politique de l'Habitat et du logement,
- un service d'information et d'orientation du public sur les dispositifs relatifs au logement et à l'habitat
- des offres de service à destination des usagers

Participer à l'accueil des usagers sur les temps d'ouverture de la Maison de l'Habitat (60%) :
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers lors des plages d'ouverture au public et par téléphone: assurer le premier accueil des usagers, identifier les demandes, renseigner, orienter les personnes s'adressant au service, réceptionner les dossiers de demande de logement et sensibiliser les usagers sur les démarches à effectuer. 
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information : dossiers, flyers, ...en apportant ses idées.

Participer aux missions administratives du service dans une équipe de 8 agents (35%) :
- Enregistrer les demandes de logement et les mises à jour des dossiers (renouvellement compris)
- Scanner les pièces justificatives des demandes de logement
- Classer les documents du service et participer à l'archivage
- Tenir à jour quotidiennement les tableaux statistiques de l'accueil
- Gestion des flux de courriers en interne

Missions complémentaires (5%) :
- Vaguemestre (courrier du service, dossiers à emmener aux communes)
- Participer au suivi hebdomadaire des dossiers
- Participer aux réflexions et groupe de travail sur l'accueil du public et le développement de l'offre de service
Participer aux réunions de situations
 
Rejoignez une équipe dynamique et participez à des projets stimulants

Rejoindre Annemasse Agglo, c'est profiter de conditions de travail de qualité dans un environnement professionnel stimulant. 
Vous travaillez 36h30 par semaine et disposez de 22.5 jours de congés annuels + 7.5 jours de RTT.
L'organisation du temps de travail est flexible (selon les services) : vous travaillez sur 4 jours et demi selon votre organisation personnelle, avec la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine.
En complément de votre salaire, vous bénéficiez d'une indemnité de résidence.
En tant qu'agent d'Annemasse Agglo, vous profitez de nombreuses prestations sociales (sous conditions d'ancienneté et selon le type de contrat) :
- des titres restaurant
- une participation à la protection sociale complémentaire (mutuelle et/ou prévoyance)
- un remboursement de votre abonnement de transport en commun pour vos trajets domicile-travail à hauteur de 75 %
- un forfait mobilité durable si vous utilisez un mode de transport alternatif.
Pour vos activités de loisirs, vous apprécierez également :
- les nombreuses prestations sociales du Comité National d'Action Sociale (www.cnas.fr) 
- les activités et manifestations organisées par l'Amicale du personnel
- les ateliers bien-être (culture et sport) proposés gratuitement aux agents et réalisés dans nos établissements.
 
Vous souhaitez exercer un métier porteur de sens au service de la collectivité et des habitants; vous êtes certainement la personne que nous recherchons !