Agent d’accueil administratif
Emploi MAIRIE DE LA MONTAGNE
La Montagne (Loire-Atlantique)
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Temps partiel
Description
POSTE : Agent d’accueil administratif
Catégorie C – adjoint administratif territorial
Temps non complet : 31h30
La ville recherche un(e) agent d’accueil administratif au sein du service proximité, vie citoyenne et solidarité
Sous la responsabilité du responsable de pôle proximité, vie citoyenne et solidarité, l’agent d’accueil administratif aura pour mission d’accompagner les administrés dans leurs démarches administratives et instruire les dossiers liés aux formalités, à l’Etat-Civil, à la Règlementation et de répondre le plus précisément et efficacement aux demandes du public, le guider dans ses démarches administratives, et l’orienter vers les différents services compétents.
Catégorie C – adjoint administratif territorial
Temps non complet : 31h30
La ville recherche un(e) agent d’accueil administratif au sein du service proximité, vie citoyenne et solidarité
Sous la responsabilité du responsable de pôle proximité, vie citoyenne et solidarité, l’agent d’accueil administratif aura pour mission d’accompagner les administrés dans leurs démarches administratives et instruire les dossiers liés aux formalités, à l’Etat-Civil, à la Règlementation et de répondre le plus précisément et efficacement aux demandes du public, le guider dans ses démarches administratives, et l’orienter vers les différents services compétents.
MISSIONS
- Accueil physique et orientation des administrés
- Accueil téléphonique et transfert d’appels
- Réception du courrier « arrivé » et des livraisons
- Dossiers cartes d’identité
- Tenue du tableau objets / animaux perdus et trouvés
- Traitement des demandes d’actes d’état civil
- Attestation d’accueil des étrangers
- Titres de transport LIBERTAN et ALEOP
- Recensement militaire
- Vérification des dossiers mariage
- Livrets de famille
- Etablissement des actes de reconnaissance
- Gestion des avis de naissances extérieures
- Mise à jour des registres d’état civil (mentions mariage, divorce, décès, acte de notoriété)
- Instruction des demandes de changement de Nom, prénoms…
- Transmission des avis de mise à jour au procureur
- Enregistrement des inscriptions / radiations et changement de bureau sur liste électorale
- Préparation des élections et gestion des listes avec le responsable hiérarchique du pôle
- Gestion des déclarations de décès
- Certificats d’hérédité
- Gestion du cimetière et reprises de concessions
- Transmission des naissances, mariages et décès pour le bulletin municipal
- Tenue à jour du tableau info CCAS décès
- Fiches demande d’administré via logiciel OASIS pour Nantes Métropole
- Organisation des cérémonies de commémoration du 8 mai et du 11 novembre.
- Accueil physique et orientation des administrés
- Accueil téléphonique et transfert d’appels
- Réception du courrier « arrivé » et des livraisons
- Dossiers cartes d’identité
- Tenue du tableau objets / animaux perdus et trouvés
- Traitement des demandes d’actes d’état civil
- Attestation d’accueil des étrangers
- Titres de transport LIBERTAN et ALEOP
- Recensement militaire
- Vérification des dossiers mariage
- Livrets de famille
- Etablissement des actes de reconnaissance
- Gestion des avis de naissances extérieures
- Mise à jour des registres d’état civil (mentions mariage, divorce, décès, acte de notoriété)
- Instruction des demandes de changement de Nom, prénoms…
- Transmission des avis de mise à jour au procureur
- Enregistrement des inscriptions / radiations et changement de bureau sur liste électorale
- Préparation des élections et gestion des listes avec le responsable hiérarchique du pôle
- Gestion des déclarations de décès
- Certificats d’hérédité
- Gestion du cimetière et reprises de concessions
- Transmission des naissances, mariages et décès pour le bulletin municipal
- Tenue à jour du tableau info CCAS décès
- Fiches demande d’administré via logiciel OASIS pour Nantes Métropole
- Organisation des cérémonies de commémoration du 8 mai et du 11 novembre.
Profil recherché
PROFIL RECHERCHE :
Habilitations et qualifications spécifiques :
Officier de l’Etat-Civil par délégation du Maire
Agent référent sur le dossier CIMETIERE
Agent référent sur le dossier ELECTIONS (révision des listes électorales, organisation des scrutins)
• Connaissances professionnelles (Savoirs) :
- Organisation de la collectivité
- Technique de communication et de l’expression orale
- Technique d’accueil et de régulation
- Cadre réglementaire de l’Etat-Civil
- Règles communes à la rédaction des actes et à la tenue des registres
• Aptitudes (Savoir-faire) :
- Accueillir le public
- S’exprimer clairement, oralement et par écrit
- Gérer les situations difficiles
- Appliquer les procédures
- Respecter les échéances
• Qualités relationnelles (Savoir-faire relationnels) :
- Contrôle de soi, sens du relationnel et de l’écoute
- Dynamisme, sens du travail en équipe, autonomie
- Empathie et assertivité
Habilitations et qualifications spécifiques :
Officier de l’Etat-Civil par délégation du Maire
Agent référent sur le dossier CIMETIERE
Agent référent sur le dossier ELECTIONS (révision des listes électorales, organisation des scrutins)
• Connaissances professionnelles (Savoirs) :
- Organisation de la collectivité
- Technique de communication et de l’expression orale
- Technique d’accueil et de régulation
- Cadre réglementaire de l’Etat-Civil
- Règles communes à la rédaction des actes et à la tenue des registres
• Aptitudes (Savoir-faire) :
- Accueillir le public
- S’exprimer clairement, oralement et par écrit
- Gérer les situations difficiles
- Appliquer les procédures
- Respecter les échéances
• Qualités relationnelles (Savoir-faire relationnels) :
- Contrôle de soi, sens du relationnel et de l’écoute
- Dynamisme, sens du travail en équipe, autonomie
- Empathie et assertivité
Autres informations
Non renseignées
il y a 2 semaines
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