AGENT D’ACCUEIL ADMINISTRATIF DE LA MAISON DES FAMILLES

L’Agent d’accueil administratif en immersion à la Maison des Familles contribue à la mise en œuvre des actions de soutien à la parentalité en lien avec les professionnels de la structure et les partenaires du territoire. Cette personne occupe un poste sédentaire à dominante administrative et relationnelle, conforme à ses préconisations médicales (station assise privilégiée, port de charge ≤ 3 kg). Elle participe activement à l’accueil du public et des partenaires, à la gestion administrative et au soutien des actions éducatives et familiales menées dans la structure. L’agent pourra notamment accompagner ces familles pendant les ateliers, grâce à sa maîtrise de l’arabe et de l’anglais, facilitant la communication avec les parents non francophones.

Accueil et information
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des familles, professionnels et partenaires internes/externes.
• Informer sur les missions de la Maison des Familles, les actions internes/externes (école, LAEP, etc.), ainsi que sur les EAJE sur la ville et ses alentours.
• Présenter les services municipaux et actions partenaires en direction de l’enfance et des familles.
• Relayer les informations des partenaires (EAJE, RPE, CAF, Éducation nationale, CAMSP, CMP…).
• Accompagner les familles non francophones pendant les cours de FLE, en appui linguistique (arabe, anglais)
Missions éducatives et sociales
• Participer à la création de conditions d’accueil favorisant le lien parents-enfants.
• Prendre part à des cafés parents, ateliers de jeux et actions collectives de parentalité.
• Soutenir les actions éducatives et sociales de la structure en lien avec les institutions et partenaires locaux.
• L’agent peut intervenir auprès des enfants uniquement en co-animation et assise sur une chaise d’adulte, avec les professionnelles de la structure, dans le respect de ses préconisations médicales.
Mission administrative
• Assurer l’Accueil administratif Physique et Téléphonique du Public et des Partenaires Internes / Externes
• Assurer la gestion des inscriptions : Collecte et saisie des fiches d’inscription, autorisations photos, préinscriptions aux cours de français.
• Répondre aux courriels, trier et classer la boîte mail.
• Saisir et mettre à jour les coordonnées des partenaires.
• Tenir à jour le cahier de présence et retranscrire les données dans les bases informatiques.
• Classer et archiver les dossiers administratifs.
• Répertorier sur informatique les jeux, jouets, livres et supports pédagogiques, classés dans le réseau partagé.
• Gérer et actualiser les outils de suivi des contacts (annuaire téléphonique, liste des partenaires, fiches de contact) afin de garantir l’exactitude et la mise à jour des coordonnées (adresses, numéros, courriels, interlocuteurs principaux).