Agent d'accueil Direction Enfance et Education F/H

La Ville de Compiègne recrute un agent d'accueil pour sa Direction de l'Enfance et de l'Education.

MISSIONS :

Accueil des services Petite Enfance, Education

- Accueil physique et téléphonique
- Orientation du public
- Prise de messages pour les services
- Vérification des dossiers et des pièces remises pour les préinscriptions cantines / garderies / centres aérés et pour les inscriptions scolaires
- Accompagnement des usagers :

Service Education

- sur la borne du portail Familles (réservations, paiement en ligne, mise à jour des informations)
- pour remplir les dossiers de préinscriptions cantines / garderies / centres aérés et dossiers d’inscription scolaire

Service Petite Enfance

- pour remplir les dossiers d’inscription dans les structures Petite Enfance

Gestion administrative

- Prise de rendrez vous et rédaction de courrier aux familles
- Gestion des bourses de vacances, en lien avec la gestionnaire des activités scolaires
- Saisie des dossiers de préinscription pour les activités périscolaires ou inscriptions scolaires
- Classement dans les différents services
- Assister aux réunions de la Direction

Missions occasionnelles :

- Gestion du service minimum d'accueil, en lien avec l'Education Nationale et le service
- Enregistrement et transmission des demandes d'utilisation des locaux(écoles) en lien avec l'élu référent

Ainsi que que toutes missions demandées par les supérieurs hiérarchiques, en lien avec les besoins de la collectivité


HORAIRES / CONTRAINTES DU POSTE

- Poste à temps complet: 35h hebdomadaires. Horaires fixes : 8h30/12h - 13h30/17h
- Prise de congés à concilier avec les besoins du service. Présence obligatoire 1 semaine avant la rentrée scolaire, et la semaine de la rentrée.
- Rythme et organisation de travail fluctuant sous l'affluence du public
- Adaptation à un public difficile