Agent d'accueil du centre médical de santé (h/f)
Emploi VILLENEUVE-SAINT-GEORGES
Villeneuve-Saint-Georges (Val-de-Marne)
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Vous serez rattaché au centre de santé Henri Dret, à la direction des solidarités.
Le chargé d’accueil, identifie, renseigne, oriente physiquement ou par téléphone les différents usagers du service public
- Accueil physique et téléphonique du public
- Renseignements administratifs des usagers
- Orientation du public vers le bon interlocuteur
- Prise des messages
- Diffusion de la documentation
- Remonter l’information au service concerné
- Gestion de l’agenda des professionnels de santé selon leurs indications
- Prise en charge administrative du patient de l’arrivé jusqu’à l’encaissement de la prestation
- Gestion des encaissements de tous les actes médicaux (préposée à la caisse)
Missions secondaires :
- Responsabilité caisse
- Suivi des dossiers et mise à jour
- Archivage administratif
- Liquider le contentieux
- Réalisation de petits travaux de secrétariat
- Accueil physique et téléphonique du public
- Renseignements administratifs des usagers
- Orientation du public vers le bon interlocuteur
- Prise des messages
- Diffusion de la documentation
- Remonter l’information au service concerné
- Gestion de l’agenda des professionnels de santé selon leurs indications
- Prise en charge administrative du patient de l’arrivé jusqu’à l’encaissement de la prestation
- Gestion des encaissements de tous les actes médicaux (préposée à la caisse)
Missions secondaires :
- Responsabilité caisse
- Suivi des dossiers et mise à jour
- Archivage administratif
- Liquider le contentieux
- Réalisation de petits travaux de secrétariat
Profil recherché
Savoirs :
Connaissance de la réglementation de la Sécurité Sociale à minima
Maîtrise des techniques de réception et d’accueil
Maîtrise des activités et organisation du service
Connaissance des règles de régie trésor public
Connaissances de base en bureautique et informatique
Savoir-faire :
Recevoir, identifier et orienter les visiteurs au regard de son métier
Gérer les éventuelles situations conflictuelles
Assurer une bonne gestion et transmission des appels téléphoniques
Savoir-être :
Bonne présentation
Bon relationnel, assurance orale
Bonne capacité d’adaptation aux changements de méthodes de travail
Disponibilités, discrétion indispensable
Maîtrise de soi en toutes circonstances
Respect de la confidentialité des échanges
Sens du travail en équipe et de l’organisation
Sociabilité en toutes circonstances
Connaissance de la réglementation de la Sécurité Sociale à minima
Maîtrise des techniques de réception et d’accueil
Maîtrise des activités et organisation du service
Connaissance des règles de régie trésor public
Connaissances de base en bureautique et informatique
Savoir-faire :
Recevoir, identifier et orienter les visiteurs au regard de son métier
Gérer les éventuelles situations conflictuelles
Assurer une bonne gestion et transmission des appels téléphoniques
Savoir-être :
Bonne présentation
Bon relationnel, assurance orale
Bonne capacité d’adaptation aux changements de méthodes de travail
Disponibilités, discrétion indispensable
Maîtrise de soi en toutes circonstances
Respect de la confidentialité des échanges
Sens du travail en équipe et de l’organisation
Sociabilité en toutes circonstances
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 semaines
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