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CCAS DE DEAUVILLE
AGENT D'ACCUEIL DU POLE SOCIAL
Deauville, Deauville (Calvados (14))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Inclusion sociale
Publié il y a 3 semaines
Description du poste
Dans le cadre de l’ouverture du nouveau Pôle Social de Deauville, un équipement réunissant de nombreux acteurs du social et du médico-social au service des habitants, le CCAS de Deauville recrute un agent administratif chargé de l’accueil, de l’information et de l’orientation du public. Ce poste offre l’opportunité de contribuer à un projet innovant favorisant l’accès aux droits, la prévention et l’accompagnement des publics les plus vulnérables.
Votre mission
- Accueil physique et téléphonique du public :
Assurer l’accueil téléphonique et physique des personnes
Identifier la demande et orienter les personnes en fonction de celle-ci vers les services adéquats au sein du pôle ou en externe
Communiquer des informations générales sur les différents organismes présents au pôle social ou en externe
Recueillir des données statistiques de fréquentation du pôle social
- Secrétariat (en lien avec le secrétariat du CCAS) :
Rédiger et mettre en forme des courriers administratifs courants
Enregistrer le courrier du CCAS
Mettre sous pli des documents pour des envois en nombre
Gérer les réservations de bureaux et/ou des salles de réunion et multifonctions du pôle social
Gérer les stocks de fournitures de bureau du CCAS
Traiter des dossiers administratifs simples
Participer à la gestion des archives du CCAS
Assurer l’accueil téléphonique et physique des personnes
Identifier la demande et orienter les personnes en fonction de celle-ci vers les services adéquats au sein du pôle ou en externe
Communiquer des informations générales sur les différents organismes présents au pôle social ou en externe
Recueillir des données statistiques de fréquentation du pôle social
- Secrétariat (en lien avec le secrétariat du CCAS) :
Rédiger et mettre en forme des courriers administratifs courants
Enregistrer le courrier du CCAS
Mettre sous pli des documents pour des envois en nombre
Gérer les réservations de bureaux et/ou des salles de réunion et multifonctions du pôle social
Gérer les stocks de fournitures de bureau du CCAS
Traiter des dossiers administratifs simples
Participer à la gestion des archives du CCAS
Profil recherché
Connaître les différents publics accueillis au Pôle Social (familles en difficulté, jeunes, seniors, personnes sans domicile stable, …)
Connaître les dispositifs de droit commun et les dispositifs locaux pour en donner l’information au public et l’orienter vers les partenaires
Maîtriser les outils bureautiques (traitement de texte, tableur, …)
Adopter une attitude professionnelle à l’égard du public accueilli, des collègues, de la hiérarchie et des partenaires
Respecter le secret professionnel
Rigueur, organisation, réactivité, dynamisme
Savoir être autonome dans l’organisation du travail tout en sachant en référer
Savoir reporter les difficultés à la directrice du CCAS
Avoir une capacité au travail en équipe
Avoir une capacité d’écoute des différents publics accueillis
Avoir de bonnes capacités d’adaptation à des situations très variées
Avoir une bonne maîtrise de soi et savoir être patient
PROFIL
Agent de catégorie C
Expériences requises : une expérience sur poste similaire serait un plus
Aptitudes souhaitées indispensables : avoir un intérêt pour l’ensemble des publics accueillis et de fortes capacités d’adaptation et au travail en équipe
Connaître les dispositifs de droit commun et les dispositifs locaux pour en donner l’information au public et l’orienter vers les partenaires
Maîtriser les outils bureautiques (traitement de texte, tableur, …)
Adopter une attitude professionnelle à l’égard du public accueilli, des collègues, de la hiérarchie et des partenaires
Respecter le secret professionnel
Rigueur, organisation, réactivité, dynamisme
Savoir être autonome dans l’organisation du travail tout en sachant en référer
Savoir reporter les difficultés à la directrice du CCAS
Avoir une capacité au travail en équipe
Avoir une capacité d’écoute des différents publics accueillis
Avoir de bonnes capacités d’adaptation à des situations très variées
Avoir une bonne maîtrise de soi et savoir être patient
PROFIL
Agent de catégorie C
Expériences requises : une expérience sur poste similaire serait un plus
Aptitudes souhaitées indispensables : avoir un intérêt pour l’ensemble des publics accueillis et de fortes capacités d’adaptation et au travail en équipe
Autres informations
Non renseignées