Agent d'accueil et administratif réfèrent petite enfance

L’ensemble des missions de la référente « Logement » se font sous l’autorité de la responsable du Service.

A/ Assurer le fonctionnement de l’activité « Logement »


1/ Gestion quotidienne de l’activité « Logement »

 Accueil des demandeurs :

• Accueil physique et téléphonique des demandeurs,
• Remise des dossiers,
• Renseigner le public sur les démarches à effectuer en matière de logement social.

 Instruction des dossiers :

• Demandes initiales (enregistrement Gilog et papier du dossier, envoi en préfecture via Gilog, envoi du courrier aux intéressés, classement),
• Renouvellements (édition de l’Etat, Edition des courriers aux intéressés vérification et envoi, enregistrement, envoi préfecture via Gilog, classement)
• Modifications (enregistrement, envoi et classement)

 Préparation des attributions

• Préparation de la liste des propositions soumise à l’élu
• Préparation et envoi d’un courrier de proposition,
• Organisation des visites d’appartement,
• Montage et transmission des dossiers aux bailleurs,
• Suivi des propositions faites aux bailleurs.

 Exploitation de la base de données :

• Création des dossiers,
• Assurer leur mise à jour,
• Saisie des éléments constitutifs.

 Suivi des dossiers d’expulsion :

• Envoi d’un courrier de mise à disposition,
• Classement des dossiers et mise à jour.

2/ Organisation des différentes commissions liées à l’activité « Logement » :

 Préparation des commissions d’attribution :

• Prise en charge de l’organisation matérielle,
• Préparation des dossiers.

 Préparation des commissions d’impayés de loyers :

• Prise en charge de l’organisation matérielle,
• Préparation des dossiers.

3/ Assurer le secrétariat de l’activité « Logement »

 Préparation et envoi du courrier courant (ex : convocations, relances etc.),
 Réalisation de documents de travail (ex : états récapitulatifs etc.),
 Gestion administrative de l’activité (enregistrement des courriers etc.)
B/ Participer à l’activité « Accueil »
(en remplacement et en complément des agents d’accueil)

1/ Assurer l’accueil du public

- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public,
- information et orientation des usagers,
- relais des différents postes téléphoniques de la Direction en cas d’absence.

2/ Remise de différents dossiers aux usagers

- dossiers « Petite Enfance » (inscription en halte garderie et en crèches)
- dossiers de demande de logement,
- dossiers d’Aide Sociale (RMI etc.).

3/ Gestion de dispositifs spécifiques

- Instruction, enregistrement, remise et suivi des cartes « Améthyste », des carnets de transport pour les personnes âgées (« chèques Taxi » et vente des carnets de transport),
- instruction, enregistrement, remise et suivi des cartes d’invalidité,
- instruction/enregistrement et remise des boitiers électroniques pour les personnes malvoyantes.

Assurer des renforts ponctuels dans le cadre de l’activité « Aide Sociale ».
Ces missions de renfort devront permettre au service de faire face à des pics d’activité ou à des absences au sein de l’équipe (maladie, vacances de poste, congés etc.).