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COMMUNE DE SAINT PAUL
Agent d'accueil et d'animation médiabus (h/f)
CS 51015, Saint-Paul (La Réunion (974))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Culture
Publié il y a 2 semaines
Description du poste
Sous la responsabilité du/de la responsable du service Animation de proximité et Lutte contre l'illettrisme, l'agent(e) d'accueil et d'animation médiabus participe au développement de la Lecture Publique sur le territoire de la commune, assure le service public auprès des usagers, participe à la gestion, à la constitution et à l'entretien des collections, contribue à la surveillance et à l'animation des espaces ainsi qu'à la promotion et médiation des collections, contribue à la mise en œuvre (préparation, promotion, médiation, réalisation) d'une offre culturelle hors-les-murs au travers des médiabus en proposant des services et des animations pour tous les publics, sur différents lieux du territoire.
Temps complet : 35 heures
Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude) ou contractuelle (article L332-8 du code général de la fonction publique).
Temps complet : 35 heures
Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude) ou contractuelle (article L332-8 du code général de la fonction publique).
Votre mission
*Activités principales:
Accueil physique et téléphonique du public
− Accueillir le public avec amabilité, réceptionner, filtrer et orienter les appels téléphoniques
− Mettre en relation des correspondants, communiquer les messages
− S’adapter aux publics de cultures différentes, adapter son intervention aux différents publics
− Réguler les entrées, surveiller les accès, gérer les litiges avec les usagers
- Renseignement et orientation du public
− Identifier/gérer la demande, son degré d’urgence, orienter vers les personnes/services compétents
− Présenter des documents d’information et de communication
− Gérer un planning de réservation de documents, d’animation et de desserte
- Assistance au fonctionnement de l’établissement
− Appliquer les procédures de prêt, de retour et d’inscription
− Assister les usagers dans leur recherche sur place et en ligne sur le Portail
− Participer à l’enrichissement et à la médiation des collections bibliographiques et numériques
− Contrôler la qualité de conservation et la cohérence du rangement des collections
− Surveiller les collections, les salles ouvertes au public, faire appliquer le règlement intérieur
− Utiliser et manipuler des matériels et équipements informatiques et multimédias
− Ouvrir et fermer le site, contrôler les accès
− Participer aux réunions, à l’inventaire, suppléer aux absences des collègues
- Contribution à la mise en oeuvre de l’animation
− Accueillir des intervenants et des partenaires
− Présenter et faire visiter la structure à des groupes, des classes, au tout public
− Proposer, concevoir, préparer et réaliser des animations pour tous les publics
− Relever et remonter les chiffres des statistiques de fréquentation (médiabus, animation…)
− Remonter les besoins en matériels et fournitures pour les animations
- Équipement, réparation, nettoyage et entretien des documents
− Équiper les documents, réaliser le suivi du stock de matériels et de fournitures
− Repérer et signaler les documents abîmés, assurer la conservation courante des documents
− Sélectionner les documents à réparer et les transmettre à l’équipe de reliure
− Nettoyer les livres et documents multimédias
*Activités spécifiques:
− Participer à des animations hors-les-murs et hors horaires d’ouverture (soirées, week-ends…)
− Conduire les médiabus (permis B - 3 ans)
− Charger et décharger les matériels, installer et organiser les espaces de desserte et d’animations
− Effectuer des déplacements sur tout le réseau des médiathèques et auprès des partenaires
− Effectuer des encaissements
Accueil physique et téléphonique du public
− Accueillir le public avec amabilité, réceptionner, filtrer et orienter les appels téléphoniques
− Mettre en relation des correspondants, communiquer les messages
− S’adapter aux publics de cultures différentes, adapter son intervention aux différents publics
− Réguler les entrées, surveiller les accès, gérer les litiges avec les usagers
- Renseignement et orientation du public
− Identifier/gérer la demande, son degré d’urgence, orienter vers les personnes/services compétents
− Présenter des documents d’information et de communication
− Gérer un planning de réservation de documents, d’animation et de desserte
- Assistance au fonctionnement de l’établissement
− Appliquer les procédures de prêt, de retour et d’inscription
− Assister les usagers dans leur recherche sur place et en ligne sur le Portail
− Participer à l’enrichissement et à la médiation des collections bibliographiques et numériques
− Contrôler la qualité de conservation et la cohérence du rangement des collections
− Surveiller les collections, les salles ouvertes au public, faire appliquer le règlement intérieur
− Utiliser et manipuler des matériels et équipements informatiques et multimédias
− Ouvrir et fermer le site, contrôler les accès
− Participer aux réunions, à l’inventaire, suppléer aux absences des collègues
- Contribution à la mise en oeuvre de l’animation
− Accueillir des intervenants et des partenaires
− Présenter et faire visiter la structure à des groupes, des classes, au tout public
− Proposer, concevoir, préparer et réaliser des animations pour tous les publics
− Relever et remonter les chiffres des statistiques de fréquentation (médiabus, animation…)
− Remonter les besoins en matériels et fournitures pour les animations
- Équipement, réparation, nettoyage et entretien des documents
− Équiper les documents, réaliser le suivi du stock de matériels et de fournitures
− Repérer et signaler les documents abîmés, assurer la conservation courante des documents
− Sélectionner les documents à réparer et les transmettre à l’équipe de reliure
− Nettoyer les livres et documents multimédias
*Activités spécifiques:
− Participer à des animations hors-les-murs et hors horaires d’ouverture (soirées, week-ends…)
− Conduire les médiabus (permis B - 3 ans)
− Charger et décharger les matériels, installer et organiser les espaces de desserte et d’animations
− Effectuer des déplacements sur tout le réseau des médiathèques et auprès des partenaires
− Effectuer des encaissements
Profil recherché
Informatique de base (bureautique, internet, réseaux sociaux)
- Expérience en matière d'animation, de médiation et d'accueil des publics
- Permis B : conduite des médiabus obligatoire
- Niveau BAC
- Expérience sur un poste similaire souhaitée
*Savoir:
Organisation du fonds de la médiathèque et fonctionnement du logiciel de bibliothèque (SIGB)
− Règlement intérieur de la structure, du réseau et de la collectivité
− Activités du service (vocabulaire professionnel, procédures, codes...)
− Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet et de l’informatique
− Accueil, communication (téléphonique), régulation, recherche d'information, gestion de planning
− Conservation, indexation, classement, équipement, réparation, nettoyage de documents
*Savoir-faire:
Techniques rédactionnelles (prise de notes, rédaction d’un bilan…)
− Proposition, conception, promotion et réalisation d’animations tous publics, accueil des groupes
− Réalisation des outils d’animation et de fiches pédagogiques
− Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité (équipement, matériel, lieu, activité)
*Savoir-être:
− Curiosité intellectuelle, culture générale, intérêt pour les travaux manuels, multimédia, animation
− Sens de l'accueil, du contact, qualité d’écoute, amabilité, bon relationnel, bonne élocution
− Sens du service public, respect du cadre professionnel et de la hiérarchie
− Neutralité, objectivité, discrétion, ponctualité, assiduité, rigueur, vigilance
− Réactivité, polyvalence, adaptabilité, esprit d'initiative, mobilité, travail en équipe et en autonomie
- Expérience en matière d'animation, de médiation et d'accueil des publics
- Permis B : conduite des médiabus obligatoire
- Niveau BAC
- Expérience sur un poste similaire souhaitée
*Savoir:
Organisation du fonds de la médiathèque et fonctionnement du logiciel de bibliothèque (SIGB)
− Règlement intérieur de la structure, du réseau et de la collectivité
− Activités du service (vocabulaire professionnel, procédures, codes...)
− Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet et de l’informatique
− Accueil, communication (téléphonique), régulation, recherche d'information, gestion de planning
− Conservation, indexation, classement, équipement, réparation, nettoyage de documents
*Savoir-faire:
Techniques rédactionnelles (prise de notes, rédaction d’un bilan…)
− Proposition, conception, promotion et réalisation d’animations tous publics, accueil des groupes
− Réalisation des outils d’animation et de fiches pédagogiques
− Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité (équipement, matériel, lieu, activité)
*Savoir-être:
− Curiosité intellectuelle, culture générale, intérêt pour les travaux manuels, multimédia, animation
− Sens de l'accueil, du contact, qualité d’écoute, amabilité, bon relationnel, bonne élocution
− Sens du service public, respect du cadre professionnel et de la hiérarchie
− Neutralité, objectivité, discrétion, ponctualité, assiduité, rigueur, vigilance
− Réactivité, polyvalence, adaptabilité, esprit d'initiative, mobilité, travail en équipe et en autonomie
Autres informations
Non renseignées