Agent d'accueil et de caisse (h/f)

MISSIONS GENERALES DU POSTE
I. Activités relatives au poste
• Accueille et informe la clientèle de l’établissement
• Procède à l’encaissement des entrées
• Veille au bon fonctionnement de l’équipement
• Tenir la cafétéria
• Distribuer les patins

a. Accueil des usagers

Accueillir, informer, guider et assister les usagers
Participer à la sécurité générale de l’établissement dans le cadre du P.O.S.S.
Faire appliquer les consignes du règlement intérieur
Gérer l’accueil téléphonique
Tenir le standard téléphonique, réceptionner et orienter les appels
Présenter et promouvoir les différents produits proposés
Gestion des éventuels conflits usagers

b. Encaissement des entrées
Percevoir les droits d’entrée
Enregistrer, contrôler les entrées, réguler les flux d’utilisateurs
Gérer les inscriptions pour les Centre de Loisirs, et autres bénéficiaires
Utiliser l’outil informatique et le logiciel de caisse
Respecter les procédures de caisse mises en place au sein de l’établissement
• Participer à la sécurité par le respect des consignes, par des flux d’argent discrets (prélèvements réguliers, rapidité dans l’installation et le rangement du fonds de caisse)

c. Fonctionnement général
Contribuer au fonctionnement général de l'établissement
Assurer la continuité du service
Assurer la propreté de son poste de travail et signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement
Adopter une tenue et un comportement irréprochable et véhiculer l’image de la collectivité
Participer aux réunions et suivre toute formation jugée nécessaire par la direction à la qualité du service
• Participer aux manifestations/évènements organisés

d. Arrêt technique
Participer si besoin au nettoyage :
- Des gradins
- Des circulations
- Des locaux
- Du matériel nécessaires à la pratique