Agent d'accueil et de service à la population
Emploi GORCY
13 Place Roland Labbé, 54730 Gorcy, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Sous l’autorité directe du responsable de service, vous accueillez les usagers et les accompagnez dans leurs démarches administratives essentielles, garantissant ainsi un service public de qualité.
- Accueil physique et téléphonique : renseignement des usagers, orientation vers les services compétents.
- État civil : réception et instruction des dossiers de mariage, PACS, décès et naissances, gestion du cimetière.
- Élections : gestion des listes électorales, inscriptions et préparation des scrutins.
- Recensement : suivi du recensement de la population et du recensement citoyen.
- Urbanisme : réception des dépôts de permis de construire ou déclarations préalables.
- État civil : réception et instruction des dossiers de mariage, PACS, décès et naissances, gestion du cimetière.
- Élections : gestion des listes électorales, inscriptions et préparation des scrutins.
- Recensement : suivi du recensement de la population et du recensement citoyen.
- Urbanisme : réception des dépôts de permis de construire ou déclarations préalables.
Profil recherché
Savoir-faire:
-Maîtrise réglementaire : bonne connaissance des procédures d'état civil (naissances, mariages, décès) et de la législation funéraire.
-Outils informatiques : maîtrise avancée du Pack Office et pratique courante des logiciels métiers.
-Capacités rédactionnelles : excellence dans la rédaction d'actes officiels et de courriers administratifs.
-Veille juridique : capacité à s'informer sur l'évolution des textes législatifs.
Savoir-être:
-Sens du service public : accueil physique et téléphonique de qualité ; faire preuve de pédagogie, d'écoute et de patience.
-Discrétion et déontologie : respect absolu du secret professionnel, du devoir de réserve et de la confidentialité des données.
-Rigueur et organisation : gestion méthodique des dossiers et respect des délais, même en flux tendu.
-Gestion du stress : capacité à garder son calme et sa neutralité face à des publics difficiles.
-Polyvalence : Aptitude à passer rapidement d'une tâche à l'autre selon l'affluence au guichet.
-Maîtrise réglementaire : bonne connaissance des procédures d'état civil (naissances, mariages, décès) et de la législation funéraire.
-Outils informatiques : maîtrise avancée du Pack Office et pratique courante des logiciels métiers.
-Capacités rédactionnelles : excellence dans la rédaction d'actes officiels et de courriers administratifs.
-Veille juridique : capacité à s'informer sur l'évolution des textes législatifs.
Savoir-être:
-Sens du service public : accueil physique et téléphonique de qualité ; faire preuve de pédagogie, d'écoute et de patience.
-Discrétion et déontologie : respect absolu du secret professionnel, du devoir de réserve et de la confidentialité des données.
-Rigueur et organisation : gestion méthodique des dossiers et respect des délais, même en flux tendu.
-Gestion du stress : capacité à garder son calme et sa neutralité face à des publics difficiles.
-Polyvalence : Aptitude à passer rapidement d'une tâche à l'autre selon l'affluence au guichet.
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 semaine
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