Agent d'accueil et de surveillance de musée

Le Département des Landes recherche un agent d’accueil pour le site départemental de l’Abbaye d’Arthous (CDD).
Sur la commune d’Hastingues (Landes), l'Abbaye d'Arthous fondée au XIIe siècle et habitée par des chanoines jusqu’à la Révolution, a été transformée en exploitation agricole avant de devenir un monument historique et un « musée de France ». Aujourd’hui géré par le Département des Landes, le monument propose un parcours de visite avec des expositions permanentes et temporaires, ainsi qu’une programmation évènementielle ouverte à tous les publics.

Au sein de l’équipe de l’Abbaye d’Arthous composée de 7 agents et sous l’autorité de la responsable adjointe en charge du service des publics, vous assurerez l'accueil des publics, la surveillance, la billetterie et la boutique de l’Abbaye d’Arthous.

► Accueil :
Accueil physique, téléphonique et mail en français et langues étrangères (anglais, espagnol).
Renseignements des visiteurs, surveillance des salles, mise en œuvre des procédures relatives à la sécurité des personnes et des biens.
Participation à la qualité d’accueil dans le cadre de la Marque Qualité Tourisme : dépouillement, statistiques des enquêtes de fréquentation ; suivi de la qualité de l'accueil et des retours publics ; veille et le cas échéant réponse sur les sites d’avis spécialisés.
Gestion des réservations : ateliers famille, évènements et des visites de groupes

► Billetterie et boutique :
Sous l'autorité du régisseur de l’abbaye.
Vente des entrées à l’abbaye d’Arthous et des produits proposés en boutique.
Mise en place et rangement des produits boutique.
Gestion et suivi des commandes.
Recherche et proposition de nouveaux produits, inventaire du stock en fin de saison.

► Participation à la promotion du site départemental :
Participation aux actions de diffusion de documents et de publipostage
Participation à l’organisation et la mise en œuvre de la programmation
Occasionnellement : Accueil de groupes et animation de visites guidées.
Conditions

Temps complet. Possibilité de travail 3 week-ends sur 4, certains jours fériés ou soirées. Amplitude variable en fonction des pics d'activité liés à l'organisation des expositions, animations événementielles ou nécessités de service.