Agent d'accueil et de surveillance H/F

Labellisé « musée de France », le Muséum de Grenoble, qui réunit 26 agent·es, est un service de la Direction des affaires culturelles de la Ville de Grenoble.
Lieu de connaissance et de ressource sur la biodiversité actuelle et passée, ses missions principales sont la conservation de collections d’histoire naturelle (1,5 million de spécimens), la diffusion des connaissances auprès d’un public large ( 000 visiteurs par an) et la contribution au progrès de la recherche. Au terme des travaux de restauration, la Tour Perret ouvrira au public en 2026.
Elle sera gérée en régie directe par la Ville de Grenoble, et rattachée administrativement au service Muséum.
L’agent·e d’accueil et de surveillance fait partie d’une équipe de 7 agent·es qui est placé·e sous la responsabilité d’un responsable d’équipe.
Il ou elle accueille tous les visiteurs du Muséum et de la Tour Perret et assure la surveillance des salles du Muséum et la sécurité de la Tour Perret.

Accueillir les visiteurs du Muséum
Accueillir, renseigner, orienter les visiteurs individuels et en groupe au Muséum et à la Tour Perret
Délivrer les tickets d’entrée et utiliser les ressources à disposition (plan, programme, livrets de visite, audioguides…) pour établir un lien avec les visiteurs, mettre en valeur les collections proposées et informer sur les événements à venir
Recueillir et traiter les avis, besoins et attentes des visiteurs
Suivre la formation dispensée par le Muséum et mettre en application les compétences acquises 
Participer à l’installation et l’accompagnement lors des locations d’espaces ou lors d’événements internes
Participer à toute mission favorisant la bonne information des publics
Participer à la distribution du courrier interne et des colis reçus
Assurer la sécurité des visiteurs et des collections au Muséum et à la Tour Perret
Assurer la surveillance des deux établissements et la protection des collections du Muséum : intervenir en cas d'incidents de sécurité et alerter les interlocuteur-rices compétents
Veiller au respect des règles de sécurité des deux ERP, en particulier le nombre maximal de visiteurs
Assurer la bonne ouverture et fermeture des lieux (ouverture et fermeture de portes, alarmes)
S’assurer de l’état du mobilier, des dispositifs exposés et des installations (toilettes, zone de repos…)
Installer les équipements de sécurité (barrières et signalétique) en cas de fermeture du Jardin des Plantes

Tenir la boutique du Muséum
Assurer la vente d’articles présentés dans l’espace boutique du Muséum
Veiller à la surveillance des articles et à leur mise en valeur