Agent d'accueil et de surveillance polyvalent (h/f)

1) - Accueillir le public, orienter et renseigner les visiteurs, s’assurer du respect des règles de sécurité et veiller aux œuvres par une présence régulière dans les salles.
2) - Encaisser les recettes de la sous-régie créée au Musée du Jouet, sous la responsabilité du régisseur central.
3) – Assurer une aide administrative et organisationnelle auprès de la responsable du Service des publics, plus particulièrement dans la gestion quotidienne des groupes (appels téléphoniques, renseignements, gestion du planning des réservations, devis, factures, envois postaux d’outils de communication...)

Placé sous l’autorité directe de la directrice des Musées, au sein du Service des publics, vous avez pour missions :

1) – d’accueillir et de renseigner le public :
. Informer et orienter les visiteurs.
. Réceptionner les appels téléphoniques.
. Prendre les réservations.
. Compléter l’agenda du service
. Présenter l’information relative au musée.
. Aider aux ateliers pédagogiques si besoin.
. Participer à l’envoi des documents de communication.
. Participer à la tenue et l’analyse des enquêtes de publics.

2) – de prendre en compte les besoins des visiteurs relevant de différents types de handicap

3) – de prendre en compte et d’appliquer les problématiques de sécurité incendie et de sûreté. Appliquer les consignes qui ont été mises en place, se tenir informé des évolutions du document : Consignes de fonctionnement- Accueil.

4) – d’encaisser les recettes billetterie et boutique de la sous-régie, en tant que mandataire, et d’émettre régulièrement un tableau récapitulatif suivant les directives du régisseur principal. Vous effectuez les dépôts de recettes à la régie centrale 1 fois par mois.
Vous assurez le suivi de stock du comptoir de vente, les mises à jour de tarifs des objets à mettre en vente, en lien avec la référente Boutique.

5) – d’effectuer la gestion quotidienne à l’accueil en alternance avec les autres agents :
. surveiller les salles et ranger les espaces-jeux et vérifier le bon fonctionnement des bornes IPads
. sortir les poubelles et relever le courrier dans la boîte aux lettres
. vérifier l’état des sanitaires afin que les locaux soient toujours propres
. s’assurer de la fermeture des toutes les ouvertures du musée, et fermer les volets et stores avant de partir

6) – d’assister la Responsable du Service des publics dans la rédaction et le suivi des devis et factures, la gestion des sollicitations mail et téléphonique des groupes (scolaires, centres de loisirs et adultes), l’actualisation du planning Outlook, la mise à jour des fichiers contact, et l’envoi des outils de communication du Musée du Jouet. En complément de la référente Accueil, suivi administratif et sécurité, vous êtes en lien avec le service Finances et vous intervenez au besoin sur le logiciel CIRIL Finances, le logiciel de parapheur électronique Fast, et sur les outils de pilotage mis à disposition (Excel, Teams).
Vous pouvez être amené(e) à effectuer des achats pour le musée dans des commerces dans et hors Poissy avec un véhicule de la ville.

7) – d’aider ponctuellement à la gestion des collections, à la conservation préventive :
. Signaler les écarts de température et anomalies concernant la conservation des collections.
. Surveiller la bonne présentation des collections afin d’en assurer la sécurité, et alerter son responsable
hiérarchique en cas de problème.
. Nettoyer les vitrines, les objets sous la directive de son responsable hiérarchique, et de la directrice.
. Aider au montage-démontage des expositions
. Aider à la régie des œuvres : récolement, conditionnement, port et transport de cartons.
. Aider à la manutention des œuvres lors des séances photos