Agent d'accueil et d'information

L’agent d’accueil représente l’image de la commune auprès des administrés et des tiers avec lesquels il est en contact direct au quotidien, impliquant savoir-être exemplaire, sens du contact et qualité d’écoute. Il est capable d’orienter les personnes vers le bon interlocuteur.
Il doit être capable de faire appel à ses collègues et/ou son supérieur hiérarchique en cas de difficultés.
Travail individuel et en équipe. La communication étant un élément primordial.

 Accueillir les administrés, les rassurer et les renseigner
 Donner les explications nécessaires aux familles pour l’accès au portail famille
 Expliquer le fonctionnement des ADL et des cantines
 Lire les documents et en retirer l’essentiel
 Répondre aux questions et faire face aux différentes situations
 Demander de l’aide en cas de besoin
 Refuser les dossiers incomplets
 Etre rigoureux sur toute la comptabilité liée aux régies
 Ponctuel et assidue
 Sensibiliser les administrés à la régularisation des paiements en attente