Agent d’accueil et d’information et de médiation (F/H)

Agent d’accueil et d’information et de médiation (F/H)

Ville Educative, Culturelle et Solidaire
Direction Equipement culturel
Villa Majorelle

Cadre d’emplois des adjoints territoriaux du patrimoine (Catégorie c) - Filière culturelle

Recrutement par voie statutaire ou à défaut contractuelle
Référence de l’annonce: VDN 24-128


Seules les candidatures transmises sur notre site http://www.nancy.fr/candidature
seront examinées

Maison emblématique de l’Art nouveau nancéien, œuvre d’art total de l’architecte Henri Sauvage, la villa a été construite pour l’ébéniste, ferronnier d’art et vice-président de l’Ecole de Nancy, Louis Majorelle. Classé monument historique, Maison des illustres, elle a ouvert ses portes après une importante campagne de restauration en février 2020. La restitution minutieuse des décors d’origine connus et de l’ameublement des pièces de réception et chambre à coucher invite les visiteurs à découvrir l’intimité familiale de l’artiste. Des artistes nancéiens et parisiens, tels Jacques Gruber et Francis Jourdain ont collaboré à la décoration de cette demeure qui est un bel et parfait exemple de l’unité de l’art prôné par l’Art nouveau.

Missions principales :

Accueil et information du public
 Informer et orienter les visiteurs avec amabilité
 Adapter son intervention aux différents publics et réagir avec calme aux différentes situations
 Connaître les outils mis à disposition des visiteurs (application, visite numérique, …) et le programme des différentes activités journalières de la villa

Surveillance de la sécurité des salles et des publics
 Faire respecter le circuit et les règles de visite (Veiller aux bonnes conditions de visite de chacun
 Surveiller les visiteurs ayant un comportement décalé
 Interdire toute action qui porterait atteinte à la sécurité des œuvres, des personnes, des biens et du matériel du musée
 Intervenir avec maîtrise en cas de vol, incendie, accident et alerter les services compétents
 Repérer et signaler des anomalies sur les œuvres ou l’absence d’un objet


Mission ponctuelle :
 Présence pendant les nocturnes et journées événementielles
 Remplacement du responsable de site lors de ses absences : sécurité (intrusion – incendie) du site et logistique.
 Participation aux astreintes techniques de la Villa Majorelle et du musée de l’Ecole de Nancy (Nécessité de résider à 20 minutes des deux sites)

Compétences requises
 Connaître les différentes consignes de sécurité et procédures d'évacuation
 Maîtriser les techniques de communication et d’accueil
 Connaissance de l’anglais appréciée
 Maîtriser les techniques de gestion des conflits
 Disposer de notions de conservation préventive