Agent d'accueil et instructeur de dossiers de formalités administratives (H/F)

Au sein de la Direction de la Citoyenneté et des Services à la Population, le service état-civil et titres d'identité, a pour mission principale l'accueil, la délivrance d'informations et l'orientation du public, ainsi que la réalisation de formalités administratives à la délivrance de titres. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et physique des usagers, de la prise de rendez-vous, pré-vérification de dossiers et orientation du public, ainsi que du traitement en guichet des demandes de formalités administratives.   Vos missions principales seront : * L'accueil, l'information et l'orientation du public (formalités administratives et prestations de la collectivité) : - vous assurerez l'accueil physique, la délivrance de renseignements et l'orientation des usagers, - vous prendrez des rendez-vous et vérifierez la recevabilité des dossiers.   * Le traitement au guichet des demandes en matière de formalités administratives : - vous contrôlerez l'identité du requérant, des habilitations et des pièces constitutives du dossier, - vous constituerez des dossiers et délivrerez des attestations et tout autre document lié à la procédure en fonction du domaine, - vous délivrerez des titres d'identité (cartes nationales d'identité et passeports) ou des documents d'état civil (actes, livrets).   * La connaissance des procédures et la prise en compte de leurs évolutions en continu dans les domaines suivants : - cartes nationales d'identité et passeports biométriques, - la législation de signature (dont attestations de domicile et changement de résidence), - les certificats de vie, - la certification conforme de documents, - la délivrance d'actes d'état civil, - les préinscriptions scolaires, - la préinscription ou le changement d'adresse sur les listes électorales, - le recensement citoyen, - l'enregistrement des demandes de duplicata et la mise à jour du livret de famille, - les attestations d'accueil, le cas échéant.   Missions occasionnelles : - vous assurerez une polyvalence inter direction (Maisons de services publics).   Conditions de travail : - Cycle de travail : 37h30 heures sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite) - NBI : OUI - Groupe RIFSEEP : 5 - Accès Tramway T1: Arrêt "Opéra Vieille-Ville" - Possibilité de stationnement gratuit : NON   - Temps partiel possible : NON - Travail en open-space : OUI - Accessibilité PMR : OUI - Télétravail : NON   NOUS REJOINDRE , NOS ATOUTS - 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT) 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés. - Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d'Azur et SNCF) et forfait mobilités durables. - Avantages du comité d'oeuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d'achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions... - Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif. - Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains. - Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10 Euros), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine. - Formations et perspectives d'évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).