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COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SUD
Agent d'accueil et mandataire du Pôle de Saint-Philippe (h/f)
168 Rue Marius et Ary Leblond, Le Tampon (La Réunion (974))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Citoyenneté, population
Publié il y a 3 semaines
Description du poste
L'agent d'accueil et mandataire informe et oriente les usagers , réceptionne les demandes d'inscription aux transports, enregistre les fiches d'inscription aux transports scolaires, utilise des progiciels transport (mirage); Il/elle suit l'administratif du parc des bacs roulants et du parc des bio composteurs. Il/Elle aide au suivi administratif des demandes concernant les VHU, des caissons et déchèteries. Mandataire, régisseur pour la vente des titres de transports.
Votre mission
* Accueil et information des usagers
* Suivi administratif du parc des bacs roulants et du parc des bio composteurs (réception des nouvelles demandes de bacs et de remplacement), gestion des listings des demandes
* Information des administrés de la prise en compte des demandes de bacs et de bio composteurs et information sur les délais de livraison
* Aide au suivi administratif des demandes de VHU et des caissons déchèteries
* Réception des demandes d'inscriptions au transport
* Mandataire , régisseur pour la vente des titres de recettes transport
* Suivi administratif du parc des bacs roulants et du parc des bio composteurs (réception des nouvelles demandes de bacs et de remplacement), gestion des listings des demandes
* Information des administrés de la prise en compte des demandes de bacs et de bio composteurs et information sur les délais de livraison
* Aide au suivi administratif des demandes de VHU et des caissons déchèteries
* Réception des demandes d'inscriptions au transport
* Mandataire , régisseur pour la vente des titres de recettes transport
Profil recherché
SAVOIRS
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet
- Techniques de capitalisation et de classement de documents
- Techniques de médiation (régulation des tensions)
- Capacité rédactionnelle
SAVOIR-ETRE
- Très bonne élocution
- Avoir une bonne présentation
- Patience, amabilité et souriant
- Neutralité et objectivité
CONNAISSANCES
Connaissance de la gestion des déchets, des enjeux environnementaux, du territoire intercommunale
Connaissance du réseau Transport scolaire et règlementation des transports
Pratique les différents logiciels (Word, Excel)
Maîtrise du logiciel MIRAGE.
Expérience de 3 ans demandée sur le même poste.
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet
- Techniques de capitalisation et de classement de documents
- Techniques de médiation (régulation des tensions)
- Capacité rédactionnelle
SAVOIR-ETRE
- Très bonne élocution
- Avoir une bonne présentation
- Patience, amabilité et souriant
- Neutralité et objectivité
CONNAISSANCES
Connaissance de la gestion des déchets, des enjeux environnementaux, du territoire intercommunale
Connaissance du réseau Transport scolaire et règlementation des transports
Pratique les différents logiciels (Word, Excel)
Maîtrise du logiciel MIRAGE.
Expérience de 3 ans demandée sur le même poste.
Autres informations
Non renseignées