Agent d'accueil et titre d'identité

La Ville de Cugnaux, 5ème ville de la métropole toulousaine, recrute au sein de la direction de l’administration générale et de son service à la population, un agent en charge de l’accueil de l’Hôtel de Ville, et des titres d’identité.

Rattaché au service à la population, vous exercez vos missions au sein de la direction de l’administration générale.

Vous contribuerez au service public de proximité en lien direct avec les usagers de la commune en répondant à leurs besoins d’ordre administratif au sein de services municipaux.

· La gestion de l’accueil physique et téléphonique de l’Hôtel de Ville (renseignements et orientation des usagers)

· La gestion du hall d’accueil (documents mis à disposition du public, gestion de l’affichage, boîte à livres, etc.)

· La prise de rendez-vous pour les titres d’identité

· La gestion du planning du conciliateur de justice

· La mise à jour des procédures liées à l’accueil

· La prise en charge d’autres tâches administratives : cartes de transport scolaire, accueil et recensement des nouveaux arrivants cugnalais et autres missions qui pourraient être confiées par la direction

· La gestion des titres d’identité : accueil et information des usagers, traitement des cartes nationales d’identité et passeports (dépôt et retrait des titres sécurisés, gestion des demandes d’informations complémentaires demandées par la Préfecture, suivi et relance des dossiers, etc.)