AGENT D’ACCUEIL-ETAT CIVIL-POPULATION
Emploi MAIRIE DE MARLY
Marly (Moselle)
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
LIEN HIERARCHIQUE :
L’autorité territoriale – la Directrice Générale des Services – La Cheffe de Service
L’autorité territoriale – la Directrice Générale des Services – La Cheffe de Service
MISSION DU POSTE
- Garantir l’image du service public
- Etre responsable des relations avec les usagers
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
- Renseignement et orientation du public
- Instruire et élaborer les actes d’état civil (naissances, déclarations anticipées de naissance, pacs, mariages, transcriptions)
- Enregistrer les recensements militaires
- Assurer la tenue des logiciels d’état civil
- Faire preuve de polyvalence
- Assurer le secrétariat de la Police Municipale
- Enregistrement, rédaction et diffusion des arrêtés de Police Municipale
- Gestion du planning de RDV des demandes de pièces d’identité
- Enregistrement, transmission et suivi sur le dispositif de recueil des demandes de CNI et passeports
- Gestion des recueils et rejets de la Préfecture concernant les demandes de pièces d’identité
- Accompagnement des Adjoints au Maire lors des célébrations de mariages ou baptêmes républicains
- Organisation du panneau d’affichage en Mairie et gestion des différents supports de communication « papier »
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
ET TECHNIQUES
- Fonctionnement du standard téléphonique, d’internet
- Technique d’accueil, de communication et de régulation
- Technique de médiation et de négociation
- Technique de secrétariat
- Technique de recherche d’information
- Technique de classement
- Savoir gérer la polyvalence et les priorités
- Garantir l’image du service public
- Etre responsable des relations avec les usagers
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
- Renseignement et orientation du public
- Instruire et élaborer les actes d’état civil (naissances, déclarations anticipées de naissance, pacs, mariages, transcriptions)
- Enregistrer les recensements militaires
- Assurer la tenue des logiciels d’état civil
- Faire preuve de polyvalence
- Assurer le secrétariat de la Police Municipale
- Enregistrement, rédaction et diffusion des arrêtés de Police Municipale
- Gestion du planning de RDV des demandes de pièces d’identité
- Enregistrement, transmission et suivi sur le dispositif de recueil des demandes de CNI et passeports
- Gestion des recueils et rejets de la Préfecture concernant les demandes de pièces d’identité
- Accompagnement des Adjoints au Maire lors des célébrations de mariages ou baptêmes républicains
- Organisation du panneau d’affichage en Mairie et gestion des différents supports de communication « papier »
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
ET TECHNIQUES
- Fonctionnement du standard téléphonique, d’internet
- Technique d’accueil, de communication et de régulation
- Technique de médiation et de négociation
- Technique de secrétariat
- Technique de recherche d’information
- Technique de classement
- Savoir gérer la polyvalence et les priorités
Profil recherché
QUALITÉS REQUISES
- Avoir le sens du service public (déontologie et discrétion)
- Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d’écoute et de compréhension, de reformulation
-Bénéficier d’excellentes qualités relationnelles
- Posséder des qualités organisationnelles
- Capacité d’adaptation
- Réactivité
- Autonomie
- Avoir le sens du service public (déontologie et discrétion)
- Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d’écoute et de compréhension, de reformulation
-Bénéficier d’excellentes qualités relationnelles
- Posséder des qualités organisationnelles
- Capacité d’adaptation
- Réactivité
- Autonomie
Autres informations
Non renseignées
il y a 4 semaines
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