Agent d'accueil (h/f)
Emploi MAIRIE DE MANTES-LA-VILLE
98 Route De Houdan, 78711 Mantes-la-Ville, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
LA MAIRIE DE MANTES LA VILLE
Commune de 20 000 habitants - 350 agents
Au cœur du pôle de développement économique du Mantois, situé aux portes de la Normandie et du Parc naturel régional du Vexin, le territoire de Mantes-la-Ville offre un cadre de vie idéal pour tous ceux qui recherchent les commodités d'une ville moyenne, tout en alliant la tranquillité de la vie à la campagne. Sachant conjuguer habitat pavillonnaire et collectif, Mantes-la-Ville a su conserver ses grands équilibres tout en restant une ville dynamique et pleine d'avenir.
Accès facile par l'autoroute A13 et la ligne transilien (prochainement RER Eole ).
RECRUTE
Sur liste d'aptitude, par voie de mutation ou à défaut, par voie contractuelle (CDD de 1 an)
UN AGENT D'ACCUEIL (STANDARD HDV)
(H/F)
Poste à temps complet
Au sein du pôle Famille
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable du service relation citoyen
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Commune de 20 000 habitants - 350 agents
Au cœur du pôle de développement économique du Mantois, situé aux portes de la Normandie et du Parc naturel régional du Vexin, le territoire de Mantes-la-Ville offre un cadre de vie idéal pour tous ceux qui recherchent les commodités d'une ville moyenne, tout en alliant la tranquillité de la vie à la campagne. Sachant conjuguer habitat pavillonnaire et collectif, Mantes-la-Ville a su conserver ses grands équilibres tout en restant une ville dynamique et pleine d'avenir.
Accès facile par l'autoroute A13 et la ligne transilien (prochainement RER Eole ).
RECRUTE
Sur liste d'aptitude, par voie de mutation ou à défaut, par voie contractuelle (CDD de 1 an)
UN AGENT D'ACCUEIL (STANDARD HDV)
(H/F)
Poste à temps complet
Au sein du pôle Famille
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable du service relation citoyen
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MISSIONS GENERALES
- Accueillir et renseigner le public en banque d'accueil, sur place ou par téléphone,
- Assurer le standard téléphonique et veiller à la mise à jour régulière des coordonnées téléphoniques et mails des différents services
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents,
- Assurer l'affichage d'informations,
- Gérer les demandes de la population et assurer l'accueil et l'information de premier niveau ainsi que les demandes de rendez-vous,
- Remettre les documents administratifs disponibles à l'accueil (Attestations d'accueil, livrets de famille, courriers à remettre...),
- Collaborer à la gestion des stocks de documentation et de formulaires à disposition des administrés,
- Veiller à la bonne tenue des pôles d'accueil (fleurissement, mobilier, propreté...),
- Gérer les objets trouvés,
- Réceptionner les livraisons
- Assurer l'ouverture et la fermeture du site
MISSIONS COMPLEMENTAIRES
- Saisie, tri et classement de documents liés aux missions état civil et enfance, en appui des agents du service
- Participation aux travaux préparatoires et à la tenue des élections
- Accueillir et renseigner le public en banque d'accueil, sur place ou par téléphone,
- Assurer le standard téléphonique et veiller à la mise à jour régulière des coordonnées téléphoniques et mails des différents services
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents,
- Assurer l'affichage d'informations,
- Gérer les demandes de la population et assurer l'accueil et l'information de premier niveau ainsi que les demandes de rendez-vous,
- Remettre les documents administratifs disponibles à l'accueil (Attestations d'accueil, livrets de famille, courriers à remettre...),
- Collaborer à la gestion des stocks de documentation et de formulaires à disposition des administrés,
- Veiller à la bonne tenue des pôles d'accueil (fleurissement, mobilier, propreté...),
- Gérer les objets trouvés,
- Réceptionner les livraisons
- Assurer l'ouverture et la fermeture du site
MISSIONS COMPLEMENTAIRES
- Saisie, tri et classement de documents liés aux missions état civil et enfance, en appui des agents du service
- Participation aux travaux préparatoires et à la tenue des élections
Profil recherché
PROFIL
- Cadre d'emplois des adjoints administratifs
- Formations : Accueil du public, gestion d'une standard multi-ligne, gestion des conflits
- Connaissance des services municipaux et de la ville
- Connaissance des procédures de premier niveau des démarches liées à l'état civil et au scolaire
- Connaissance des partenaires institutionnels : associations, services sociaux,
- Sens du travail en équipe
- Maîtrise de l'informatique
- Sens de l'organisation
- Aptitude à l'écoute et savoir reformuler
- Sens de la polyvalence
- Gestion des conflits
- Très bon relationnel
- Esprit d'équipe
- Bonne présentation
- Sens aigu de l'accueil du public
PARTICULARITES
- Horaires imposés liés à l'ouverture du site et à l'accueil du public
- Travail le samedi matin par roulement
- Cadre d'emplois des adjoints administratifs
- Formations : Accueil du public, gestion d'une standard multi-ligne, gestion des conflits
- Connaissance des services municipaux et de la ville
- Connaissance des procédures de premier niveau des démarches liées à l'état civil et au scolaire
- Connaissance des partenaires institutionnels : associations, services sociaux,
- Sens du travail en équipe
- Maîtrise de l'informatique
- Sens de l'organisation
- Aptitude à l'écoute et savoir reformuler
- Sens de la polyvalence
- Gestion des conflits
- Très bon relationnel
- Esprit d'équipe
- Bonne présentation
- Sens aigu de l'accueil du public
PARTICULARITES
- Horaires imposés liés à l'ouverture du site et à l'accueil du public
- Travail le samedi matin par roulement
Autres informations
Non renseignées
il y a 2 semaines
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