Agent d'accueil (H/F)
Emploi COMMUNE DE SAINT PAUL
12 Rue Du Feu Saint-Jean, 60650 Saint-Paul, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Sous la responsabilité du Responsable du service Documentation et Archives, l'agent d'accueil assure l'accueil, l'orientation, l'information et la recherche de documentation pour les besoins des services en interne et du public extérieur. Il participe également à la gestion, l'alimentation et l'actualisation du fonds documentaire de la commune.
Temps complet : 35 heures - Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude) ou
contractuel (article L332-8 du code général de la fonction publique).
Temps complet : 35 heures - Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude) ou
contractuel (article L332-8 du code général de la fonction publique).
Accueil et information du public à titre principal
• Accueillir et orienter le public sur place et par téléphone (contact direct et permanent avec le public)
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Afficher et diffuser l'information du service
Gestion de l’information
• Réceptionner, enregistrer et traiter le courrier arrivé et départ
• Identifier et gérer la demande selon son degré d'urgence
• Enregistrer les documents entrants ou sortants du service
Traiter les courriers divers (notes de service, réclamations...)
Répertorier et classer les documents
Gestion du fonds documentaire
•Constituer et classer les dossiers thématiques
• Rechercher les articles de presse pour alimenter la documentation thématique
Veille et mise à jour de l'information
• Mettre à jour les dossiers à réception des documents
• Alimenter le fichier documentaire
• Alimenter le fichier presse
• Réaliser les recherches documentaires à la demande des services ou du public
• Accueillir et orienter le public sur place et par téléphone (contact direct et permanent avec le public)
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Afficher et diffuser l'information du service
Gestion de l’information
• Réceptionner, enregistrer et traiter le courrier arrivé et départ
• Identifier et gérer la demande selon son degré d'urgence
• Enregistrer les documents entrants ou sortants du service
Traiter les courriers divers (notes de service, réclamations...)
Répertorier et classer les documents
Gestion du fonds documentaire
•Constituer et classer les dossiers thématiques
• Rechercher les articles de presse pour alimenter la documentation thématique
Veille et mise à jour de l'information
• Mettre à jour les dossiers à réception des documents
• Alimenter le fichier documentaire
• Alimenter le fichier presse
• Réaliser les recherches documentaires à la demande des services ou du public
Profil recherché
•Niveau bac minimum
• Expériences sur un poste similaire souhaité
• Connaissance des instances et processus de décision de la collectivité
• Maîtrise des outils bureautiques (EXCEL, WORD, POWER POINT)
• Connaissance des plans de classement
• Solides notions sur l'historique de la commune
• Connaissance des différents supports et types de documents, leurs contraintes techniques et de conservation, qu'ils soient physiques ou numériques
: Connaissance sommaire des droits de la propriété intellectuelle, des droits patrimoniaux, des droits liés à internet
• Principes et mise en œuvre des systèmes d'information documentaire, de leurs évolutions
• Être capable de rendre l'information accessible, utile et exploitable
• Etre capable de s'adapter aux besoins spécifiques de publics distincts
• Être capable d'évaluer la fiabilité, la validité et la qualité de l'information ou d'un document
• Maîtrise des applications informatiques spécialisées, en particulier pour la gestion documentaire, la numérisation des documents, la veille et les NTIC
• Maîtrise de l'utilisation d'internet
• Maîtrise des logiciels du service
• Rigueur
• Disponibilité
• Sens de l'organisation
• Sens de l'accueil, de l'écoute et de la communication
• Sens des responsabilités
• Capacité de réactivité et d'adaptation
•Bonne culture générale
• Adaptabilité et capacité à travailler en équipe
• Bonnes qualités relationnelles
• Sens de la diplomatie
• Discrétion
• Expériences sur un poste similaire souhaité
• Connaissance des instances et processus de décision de la collectivité
• Maîtrise des outils bureautiques (EXCEL, WORD, POWER POINT)
• Connaissance des plans de classement
• Solides notions sur l'historique de la commune
• Connaissance des différents supports et types de documents, leurs contraintes techniques et de conservation, qu'ils soient physiques ou numériques
: Connaissance sommaire des droits de la propriété intellectuelle, des droits patrimoniaux, des droits liés à internet
• Principes et mise en œuvre des systèmes d'information documentaire, de leurs évolutions
• Être capable de rendre l'information accessible, utile et exploitable
• Etre capable de s'adapter aux besoins spécifiques de publics distincts
• Être capable d'évaluer la fiabilité, la validité et la qualité de l'information ou d'un document
• Maîtrise des applications informatiques spécialisées, en particulier pour la gestion documentaire, la numérisation des documents, la veille et les NTIC
• Maîtrise de l'utilisation d'internet
• Maîtrise des logiciels du service
• Rigueur
• Disponibilité
• Sens de l'organisation
• Sens de l'accueil, de l'écoute et de la communication
• Sens des responsabilités
• Capacité de réactivité et d'adaptation
•Bonne culture générale
• Adaptabilité et capacité à travailler en équipe
• Bonnes qualités relationnelles
• Sens de la diplomatie
• Discrétion
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 jours
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