Agent d'accueil (h/f)
Emploi VILLENEUVE-SAINT-GEORGES
Villeneuve-Saint-Georges (Val-de-Marne)
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Le chargé d’accueil identifie, renseigne, oriente physiquement ou par téléphone les différents usagers du service public
Accueil physique et téléphonique du public
Renseignements administratifs des usagers
Orientation du public vers le bon interlocuteur
Prise des messages
Diffusion de la documentation
Remonter l’information au service concerné
Gestion de l’agenda des professionnels de santé selon leurs indications
Prise en charge administrative du patient de l’arrivé jusqu’à l’encaissement de la consultation
Traitement de rejets CPAM
Accueil physique et téléphonique du public
Renseignements administratifs des usagers
Orientation du public vers le bon interlocuteur
Prise des messages
Diffusion de la documentation
Remonter l’information au service concerné
Gestion de l’agenda des professionnels de santé selon leurs indications
Prise en charge administrative du patient de l’arrivé jusqu’à l’encaissement de la consultation
Traitement de rejets CPAM
Gestion des encaissements de tous les actes médicaux (proposé à la caisse)
Suppléance à la régie des recettes
Suivi des dossiers et mise à jour
Archivage administratif
Contrôle de la facturation du laboratoire
Gestion des dossiers administratifs du laboratoire
Liquider le contentieux
Réalisation de petits travaux de secrétariat
Suppléance à la régie des recettes
Suivi des dossiers et mise à jour
Archivage administratif
Contrôle de la facturation du laboratoire
Gestion des dossiers administratifs du laboratoire
Liquider le contentieux
Réalisation de petits travaux de secrétariat
Profil recherché
Savoir :
Connaissance de la réglementation de la Sécurité Sociale à minima
Maîtrise des techniques de réception et d’accueil
Maîtrise des activités et organisation du service
Connaissances de base en bureautique et informatique
Savoir faire:
Recevoir, identifier et orienter les visiteurs au regard de son métier
Gérer les éventuelles situations conflictuelles
Assurer une bonne gestion des appels téléphoniques
Savoir être :
Bonne présentation
Bon relationnel, assurance orale
Disponibilités
Respect de la confidentialité des échanges
Sens du travail en équipe et de l’organisation
Sociabilité en toutes circonstances
Diplômes, permis, certificats ,…
Connaissance de la réglementation de la Sécurité Sociale à minima
Maîtrise des techniques de réception et d’accueil
Maîtrise des activités et organisation du service
Connaissances de base en bureautique et informatique
Savoir faire:
Recevoir, identifier et orienter les visiteurs au regard de son métier
Gérer les éventuelles situations conflictuelles
Assurer une bonne gestion des appels téléphoniques
Savoir être :
Bonne présentation
Bon relationnel, assurance orale
Disponibilités
Respect de la confidentialité des échanges
Sens du travail en équipe et de l’organisation
Sociabilité en toutes circonstances
Diplômes, permis, certificats ,…
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 mois
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