Agent d'accueil lycée (h/f)

Le Conseil régional recrute pour le lycée Jean Guehenno à Saint-Amand-Montrond un.e agent.e d'accueil.

L’agent.e d’accueil lycée a pour mission d’assurer l’accueil physique et téléphonique du public, assurer la gestion du courrier et participer à la surveillance du site.

Attention pour ce poste, expériences demandées sur les 2 domaines d'activités : Propreté des locaux et accueil des usagers

MISSIONS ET ACTIVITES

Accueil physique et téléphonique du public :
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité
- Orienter le public dans l’établissement
- Mettre en relation les correspondants
- Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
- Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité

Surveillance des bâtiments :
- Contrôler l’accès et la circulation des usagers au sein du site via notamment la vidéo surveillance
- Gérer l’ouverture et/ou la fermeture du bâtiment
- Gérer les alarmes des systèmes de sécurité incendie
- Appliquer et faire appliquer les règles VIGIPIRATE
- Gérer les clefs de l’établissement

Traitement et gestion du courrier :
- Réceptionner, trier, orienter et diffuser le courrier « entrant » et les petits colis
- Trier et affranchir les courriers « départs »
- Petit secrétariat : gérer les clés des salles de cours, mettre sous pli, effectuer les signalétiques pour les évènements

Entretenir le local d’accueil et ses abords :
 - Entretenir le local d’accueil et ses abords selon les protocoles et matériels adaptés

Nettoyage des locaux administratifs, techniques ou spécialisés :
- Préparer le matériel, les produits nettoyants et baliser les zones glissantes
- Nettoyer et laver les sols, les surfaces, les mobiliers, les vitres, les sanitaires manuellement ou mécanisé
- Trier et évacuer les déchets courants pour enlèvement (tri sélectif)
- Nettoyer et ranger le matériel utilisé
- faire de la Plonge

Horaires :
Par alternance : 1 semaine du matin et 1 semaine du soir ;
Horaires du matin : 6h10-14h55 ;
Horaires du soir : 11h55-20h20 (et 10h-18h le vendredi)
*Horaires indicatifs, sous réserve de modifications

Spécificités du poste :
Mix entre accueil et entretien des locaux
Accueil : Accueil physique et téléphonique, renseignements des usagers, contrôle des accès et des circulations, gestion des systèmes de sécurité, gestion du courrier et petits travaux divers. 
Entretien : entretenir le local d’accueil, des espaces attenants et des bureaux administratifs selon les protocoles et matériels adaptés
Plonge, nettoyage du réfectoire et des sanitaires

Missions demandant de la polyvalence, de la discrétion, de la rigueur et de l'autonomie, ainsi qu'une bonne présentation, des facilités de communication avec tous les publics et de réelles capacités d'adaptation et de réaction
Expériences demandées sur les 2 domaines d'activités : Propreté des locaux et accueil des usagers

Facteurs de pénibilité :
Gestes répétitifs, port de charges,  déplacements sur le site, position courbée, cadence rapide
Utilisation de machines - Port de protections individuelles (EPI)