Agent d'accueil officier d'état civil
Emploi MAIRIE D'HERBIGNAC
14 Place Du Général D'argencé, 44410 Herbignac, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Située entre mer et Brière, Herbignac est une petite ville à la campagne très attractive qui connaît un dynamisme croissant caractérisé par une augmentation de sa population, une activité économique importante, un développement de ses infrastructures, un tissu associatif riche et de nombreuses manifestations.
Nombreux sont les usagers à venir quotidiennement en Mairie.
Rattaché à la Directrice des ressources, l’agent d’accueil – officier d’état civil accueille, renseigne et oriente le public au niveau de l’hôtel de ville.
L’agent constitue les formalités administratives relatives à la Population dans le cadre de ses fonctions d’officier d’Etat Civil.
Le service est composé de trois personnes : un agent d’accueil (physique) - officier d’état civil, un agent qui gère l’accueil téléphonique et un agent officier d’état civil.
Nombreux sont les usagers à venir quotidiennement en Mairie.
Rattaché à la Directrice des ressources, l’agent d’accueil – officier d’état civil accueille, renseigne et oriente le public au niveau de l’hôtel de ville.
L’agent constitue les formalités administratives relatives à la Population dans le cadre de ses fonctions d’officier d’Etat Civil.
Le service est composé de trois personnes : un agent d’accueil (physique) - officier d’état civil, un agent qui gère l’accueil téléphonique et un agent officier d’état civil.
Activités principales :
- Accueillir le public (accueil physique principalement et téléphonique ponctuellement), le renseigner et l’orienter.
- Assurer les réservations des salles municipales et le suivi administratif, tenir à jour le calendrier des réservations. Remettre les clés aux différents usagers. Tenir la régie de recettes.
- Afficher les documents et mettre à jour les informations destinées à la population.
- Renseigner les usagers sur les formalités administratives (naissance, mariage, PACS, décès, recensement) et constituer les dossiers.
Activités secondaires :
- Tenir à jour la liste électorale via la plateforme REU – prendre les inscriptions
- Prendre acte des déclarations relatives à l’état civil et délivrer les documents s’y afférant, constituer les dossiers (justificatifs, publication)
- Enregistrer et mettre à jour les concessions du cimetière (nouvelles et renouvellement). Inscrire les informations aux registres dédiés et transmettre les informations aux services municipaux (inhumations, travaux, exhumations, dispersion)
- Tenir les registres d’état civil
- Participer à la préparation et la tenue des journées électorales
- Accueillir le public (accueil physique principalement et téléphonique ponctuellement), le renseigner et l’orienter.
- Assurer les réservations des salles municipales et le suivi administratif, tenir à jour le calendrier des réservations. Remettre les clés aux différents usagers. Tenir la régie de recettes.
- Afficher les documents et mettre à jour les informations destinées à la population.
- Renseigner les usagers sur les formalités administratives (naissance, mariage, PACS, décès, recensement) et constituer les dossiers.
Activités secondaires :
- Tenir à jour la liste électorale via la plateforme REU – prendre les inscriptions
- Prendre acte des déclarations relatives à l’état civil et délivrer les documents s’y afférant, constituer les dossiers (justificatifs, publication)
- Enregistrer et mettre à jour les concessions du cimetière (nouvelles et renouvellement). Inscrire les informations aux registres dédiés et transmettre les informations aux services municipaux (inhumations, travaux, exhumations, dispersion)
- Tenir les registres d’état civil
- Participer à la préparation et la tenue des journées électorales
Profil recherché
Connaissances techniques :
- Connaissances de la réglementation en matière d’état civil (naissances, filiation, mariage…)
- Bonne utilisation des outils informatiques (logiciels métier, messagerie, internet, bureautique…)
- Connaissance du fonctionnement des collectivités
- Maîtrise des techniques de rédaction
Compétences d’organisation :
- Organiser et exécuter les tâches de façon ordonnée.
- Être rigoureux notamment dans le suivi des plannings de traitement des dossiers.
- Avoir conscience de l’organisation collective du service et des implications de ses activités sur celles de ses collègues
Compétences relationnelles :
- Capacité d’écoute
- Avoir une attitude, un vocabulaire adapté à son interlocuteur
- Maîtrise des techniques d’accueil (reformulation, gestion du stress, etc.)
- Rendre compte de son activité à sa responsable
- Connaissances de la réglementation en matière d’état civil (naissances, filiation, mariage…)
- Bonne utilisation des outils informatiques (logiciels métier, messagerie, internet, bureautique…)
- Connaissance du fonctionnement des collectivités
- Maîtrise des techniques de rédaction
Compétences d’organisation :
- Organiser et exécuter les tâches de façon ordonnée.
- Être rigoureux notamment dans le suivi des plannings de traitement des dossiers.
- Avoir conscience de l’organisation collective du service et des implications de ses activités sur celles de ses collègues
Compétences relationnelles :
- Capacité d’écoute
- Avoir une attitude, un vocabulaire adapté à son interlocuteur
- Maîtrise des techniques d’accueil (reformulation, gestion du stress, etc.)
- Rendre compte de son activité à sa responsable
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 semaine
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