Agent d’Accueil Polyvalent – Communication et Services aux Usagers
Emploi SERGY
22 Route De Thoiry, 01630 Sergy, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
La Mairie de Sergy recrute un agent d’accueil polyvalent, véritable premier contact entre la collectivité et les usagers.
En plus de l’accueil physique et téléphonique, vous serez impliqué(e) dans la communication de la commune : rédaction de contenus, gestion des réseaux sociaux, création de visuels simples (Canva) et mise à jour du site internet.
Des notions en état civil, urbanisme ou démarches administratives seraient un vrai plus.
En plus de l’accueil physique et téléphonique, vous serez impliqué(e) dans la communication de la commune : rédaction de contenus, gestion des réseaux sociaux, création de visuels simples (Canva) et mise à jour du site internet.
Des notions en état civil, urbanisme ou démarches administratives seraient un vrai plus.
Missions principales
Accueil du public et gestion de l’information
Accueillir, renseigner et orienter les usagers de la mairie (physique, téléphonique, courrier, mail)
Assurer une première réponse aux demandes liées à l’état civil, l’urbanisme, les démarches administratives
Identifier les situations nécessitant une orientation vers un agent compétent
Soutien administratif
Participer à la gestion des dossiers administratifs courants (cartes d’identité, recensement, élections…)
Réaliser des tâches de secrétariat (courriers, classement, mise à jour de tableaux de suivi)
Communication institutionnelle
Rédiger des contenus clairs et attractifs pour les supports municipaux (site internet, bulletins, communiqués)
Concevoir des visuels simples via Canva pour illustrer les publications
Alimenter les réseaux sociaux de la commune (Facebook, Instagram...) en lien avec l’actualité locale
Mettre à jour régulièrement le site internet communal (actualités, événements, services…)
Accueil du public et gestion de l’information
Accueillir, renseigner et orienter les usagers de la mairie (physique, téléphonique, courrier, mail)
Assurer une première réponse aux demandes liées à l’état civil, l’urbanisme, les démarches administratives
Identifier les situations nécessitant une orientation vers un agent compétent
Soutien administratif
Participer à la gestion des dossiers administratifs courants (cartes d’identité, recensement, élections…)
Réaliser des tâches de secrétariat (courriers, classement, mise à jour de tableaux de suivi)
Communication institutionnelle
Rédiger des contenus clairs et attractifs pour les supports municipaux (site internet, bulletins, communiqués)
Concevoir des visuels simples via Canva pour illustrer les publications
Alimenter les réseaux sociaux de la commune (Facebook, Instagram...) en lien avec l’actualité locale
Mettre à jour régulièrement le site internet communal (actualités, événements, services…)
Profil recherché
Profil recherché
Savoirs :
Notions ou premières expériences en état civil, urbanisme ou démarches administratives communales
Connaissance du fonctionnement général d’une collectivité locale
Culture générale des outils de communication publique
Savoir-faire :
Maîtrise de la langue française, à l’écrit comme à l’oral
Bonne expression écrite et capacité de vulgarisation
Connaissance des outils de bureautique (Word, Excel), de publication web (CMS type WordPress) et Canva
Compétences de base en gestion de réseaux sociaux
Savoir-être :
Sens du service public, diplomatie et discrétion
Polyvalence, réactivité, esprit d’initiative
Goût pour le contact, le travail en équipe et la communication positive
Particularités du poste
Travail en front-office, forte interaction avec le public
Poste évolutif : possibilité d’approfondir certains domaines (communication, urbanisme…) selon le profil
Formation complémentaire possible en interne ou en externe
Savoirs :
Notions ou premières expériences en état civil, urbanisme ou démarches administratives communales
Connaissance du fonctionnement général d’une collectivité locale
Culture générale des outils de communication publique
Savoir-faire :
Maîtrise de la langue française, à l’écrit comme à l’oral
Bonne expression écrite et capacité de vulgarisation
Connaissance des outils de bureautique (Word, Excel), de publication web (CMS type WordPress) et Canva
Compétences de base en gestion de réseaux sociaux
Savoir-être :
Sens du service public, diplomatie et discrétion
Polyvalence, réactivité, esprit d’initiative
Goût pour le contact, le travail en équipe et la communication positive
Particularités du poste
Travail en front-office, forte interaction avec le public
Poste évolutif : possibilité d’approfondir certains domaines (communication, urbanisme…) selon le profil
Formation complémentaire possible en interne ou en externe
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 semaines
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