AGENT D'ACCUEIL SPÉCIALISÉ EN URBANISME (H-F) - CDD
Emploi SAINT-HILAIRE-DE-RIEZ
6 Rue De L'égalité, 85270 Saint-Hilaire-de-Riez, France
Non renseigné
Description
Vous serez le 1er interlocuteur entre l'usager et les 6 agents du service : une directrice, une coordinatrice des ADS, une assistante de coordination des ADS, des chargés du foncier et de la planification, du développement durable et de l'attractivité économique.
* Accueillir et orienter les visiteurs et les appelants téléphoniques de la DAEDD
* Délivrer les premiers renseignements nécessaires au montage d'un dossier d'autorisation de construire aux usagers ainsi qu'aux notaires et agences
* Assurer le binôme avec l'homologue de la Direction des Services Techniques
En fonction de l'activité d'accueil, vous pourrez être amené(e) à :
* Réceptionner les dossiers (DP, PC, CU, PA) et les préparer matériellement pour l'instruction
* Enregistrer des formulaires et demandes de DOC, DAACT, meublés tourisme
* Assurer toute activité nécessaire au bon fonctionnement du service
Profil recherché
* Avoir une bonne aisance avec les outils numériques
* Maitriser les techniques de communication : l'écoute active, la reformulation, le questionnement, la communication non violente, la communication non verbale, la transmission de messages,
* Savoir gérer l'agressivité, l'impatience et toutes formes de revendication
* Disposer de notions d'urbanisme ou être en capacité de les acquérir
Des savoir-faire
* Connaissance de logiciel métier (ISIGEO, cart@ds) serait appréciée
Des savoir-être
* Patience
* Réactivité
* Curiosité
* Rigueur
* Savoir respecter l'obligation du secret professionnel et la discrétion professionnelle
Autres informations
il y a 2 semaines
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