Agent d’accueil / standard
Emploi MAIRIE DES MUREAUX
Les Mureaux (Yvelines)
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
La ville des Mureaux (Yvelines) recrute un(e) agent d’accueil / standard au sein de la Direction des Affaires Générales.
Placé Sous l’autorité hiérarchique la directrice des affaires générales et de la directrice des affaires générales adjointe, vous serez référent(e) numérique pour la direction, coordonnateur(trice) de l’INSEE pour le recensement annuel de la population et aurez en charge les activités courantes des affaires générales et de l’Etat-civil.
Placé Sous l’autorité hiérarchique la directrice des affaires générales et de la directrice des affaires générales adjointe, vous serez référent(e) numérique pour la direction, coordonnateur(trice) de l’INSEE pour le recensement annuel de la population et aurez en charge les activités courantes des affaires générales et de l’Etat-civil.
Accueil général et standard :
Accueil physique et téléphonique du public,
Filtrage et orientation des usagers (connaissance des services municipaux et de leurs missions respectives),
Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et délivrance de documents,
Réception du courrier, des livraisons et des plis des marchés publics.
Missions complémentaires en affaires générales:
Gestion et instruction des demandes d’attestations d’accueil,
Recensement militaire,
Participation à la gestion des scrutins électoraux et inscriptions électorales.
Accueil physique et téléphonique du public,
Filtrage et orientation des usagers (connaissance des services municipaux et de leurs missions respectives),
Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et délivrance de documents,
Réception du courrier, des livraisons et des plis des marchés publics.
Missions complémentaires en affaires générales:
Gestion et instruction des demandes d’attestations d’accueil,
Recensement militaire,
Participation à la gestion des scrutins électoraux et inscriptions électorales.
Profil recherché
Savoir-faire :
Accueillir le public avec amabilité,
Appliquer les règles de communication et de protocole,
Favoriser l'expression de la demande,
Gérer les situations de stress et réguler les tensions,
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence,
Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès,
Travailler en équipe,
Savoir et Savoir-être :
Connaissance des services municipaux, de la ville et de l'environnement territorial,
Bonne présentation,
Discrétion professionnelle,
Très bon relationnel et aptitude à l'écoute.
Accueillir le public avec amabilité,
Appliquer les règles de communication et de protocole,
Favoriser l'expression de la demande,
Gérer les situations de stress et réguler les tensions,
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence,
Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès,
Travailler en équipe,
Savoir et Savoir-être :
Connaissance des services municipaux, de la ville et de l'environnement territorial,
Bonne présentation,
Discrétion professionnelle,
Très bon relationnel et aptitude à l'écoute.
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 mois
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