Agent d'accueil téléphonique Allo J'écoute et visite

Visites de Convivialité :
· Effectuer des visites régulières auprès des personnes âgées ou isolées pour maintenir un lien social et prévenir l'isolement
· Proposer des activités de convivialité telles que des jeux, des discussions, ou des sorties courtes pour améliorer le bien-être des personnes.
· Animations Diverses :
· Organiser et animer des activités sociales et culturelles pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap, telles que des ateliers, des sorties, ou des événements communautaires
· Encourager la participation aux animations internes ou extérieures et aider à leur préparation.
· Écoute Téléphonique :
· Répondre aux appels téléphoniques de la ligne "Allo J'écoute" ou de services similaires, destinés aux personnes isolées ou en difficulté
· Écouter et soutenir les personnes qui appellent, en leur offrant un espace de parole et de confiance.
Accompagnement et Soutien :
· Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et sociales.
· Fournir un soutien psychologique et social en écoutant les préoccupations et les besoins des personnes.
Coordination et Communication :
· Collaborer avec les autres services du CCAS pour assurer une prise en charge globale des personnes.
· Maintenir des relations avec les familles et les aidants pour garantir une continuité de soins et de soutien.

Connaissances Spécialisées :
· Bonne connaissance des besoins des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.
· Connaissance des dispositifs d'aide et de soins à domicile
Visites de Convivialité :
· Effectuer des visites régulières auprès des personnes âgées ou isolées pour maintenir un lien social et prévenir l'isolement
· Proposer des activités de convivialité telles que des jeux, des discussions, ou des sorties courtes pour améliorer le bien-être des personnes.
· Animations Diverses :
· Organiser et animer des activités sociales et culturelles pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap, telles que des ateliers, des sorties, ou des événements communautaires
· Encourager la participation aux animations internes ou extérieures et aider à leur préparation.
· Écoute Téléphonique :
· Répondre aux appels téléphoniques de la ligne "Allo J'écoute" ou de services similaires, destinés aux personnes isolées ou en difficulté
· Écouter et soutenir les personnes qui appellent, en leur offrant un espace de parole et de confiance.
Accompagnement et Soutien :
· Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et sociales.
· Fournir un soutien psychologique et social en écoutant les préoccupations et les besoins des personnes.
Coordination et Communication :
· Collaborer avec les autres services du CCAS pour assurer une prise en charge globale des personnes.
· Maintenir des relations avec les familles et les aidants pour garantir une continuité de soins et de soutien.