Agent de dématérialisation - instructeur (F/H) - MDPH
Emploi CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'AUDE
9 Place Carnot, 11000 Carcassonne, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Remplacement temporaire
Plein temps
Description
Le Département de l'Aude recherche un agent de dématérialisation - instructeur (F/H) au sein de la MDPH.
(CDD 6 mois)
(CDD 6 mois)
Sous la responsabilité du chef de service vous serez notamment chargé de :
• Participer à la mise en œuvre de la politique d’aides et de compensation du handicap.
• L’accueil physique au sein de la structure, avec une posture bienveillante, professionnelle et adaptée aux situations.
• La réponse aux sollicitations téléphoniques en apportant des informations claires sur les démarches, les droits et les dispositifs existants.
• Le suivi des sollicitations et la traçabilité des échanges dans les outils dédiés.
• Rédiger divers courriers administratifs
• Editer les décisions prises aux usagers ainsi qu’aux organismes concernés.
Spécificités du poste :
• Accueil des usagers
• Participer à la mise en œuvre de la politique d’aides et de compensation du handicap.
• L’accueil physique au sein de la structure, avec une posture bienveillante, professionnelle et adaptée aux situations.
• La réponse aux sollicitations téléphoniques en apportant des informations claires sur les démarches, les droits et les dispositifs existants.
• Le suivi des sollicitations et la traçabilité des échanges dans les outils dédiés.
• Rédiger divers courriers administratifs
• Editer les décisions prises aux usagers ainsi qu’aux organismes concernés.
Spécificités du poste :
• Accueil des usagers
Profil recherché
• Vous avez une bonne connaissance des réglementations du champ du handicap
• Vous maîtrisez l’outil informatique ainsi que les logiciels métiers spécifiques
• Vous avez le sens du travail en équipe et faites preuve de qualités relationnelles
• Vous êtes organisé, respectez les échéances et gérez vos dossiers avec rigueur et esprit de synthèse
Nous vous proposons :
• Rémunération statutaire
• Restaurant administratif
• Prestations sociales et comité des œuvres sociales
• Aménagement du temps de travail RTT, CET
• Vous maîtrisez l’outil informatique ainsi que les logiciels métiers spécifiques
• Vous avez le sens du travail en équipe et faites preuve de qualités relationnelles
• Vous êtes organisé, respectez les échéances et gérez vos dossiers avec rigueur et esprit de synthèse
Nous vous proposons :
• Rémunération statutaire
• Restaurant administratif
• Prestations sociales et comité des œuvres sociales
• Aménagement du temps de travail RTT, CET
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 semaine
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