Agent de gestion support administratif (h/f)
Emploi METROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE
Marseille (Bouches-du-Rhône)
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
La Métropole recrute un.e agent de gestion support administratif (h/f)
vous aurez pour mission principale :
Rédiger les courriers de réponse aux doléances des administrés et élus émanant de divers canaux d’entrée en respectant les procédures du PACV.
Votre journée s'articulera autour des activités suivantes :
Gestion des courriers, formulaire de contact portail métropolitain, post sur réseaux sociaux, doléances mail et CIQ provenant du Cabinet.
Réceptionner les courriers sur le logiciel Airmess.
Trier et répartir les courriers selon leur nature et en fonction des destinataires.
Demander des éléments de réponses auprès des services concernés effectuer les relances.
Proposer des projets de réponse à la hiérarchie.
Appliquer les procédures Airmess (chaîne visa, retour, classement) selon la nature du courrier et en fonction des destinataires.
Tenir à jour un tableau de suivi partagé.
Vérifier la conformité des procédures et expédier les courriers.
Rédiger les courriers de réponse aux doléances des administrés et élus émanant de divers canaux d’entrée en respectant les procédures du PACV.
Votre journée s'articulera autour des activités suivantes :
Gestion des courriers, formulaire de contact portail métropolitain, post sur réseaux sociaux, doléances mail et CIQ provenant du Cabinet.
Réceptionner les courriers sur le logiciel Airmess.
Trier et répartir les courriers selon leur nature et en fonction des destinataires.
Demander des éléments de réponses auprès des services concernés effectuer les relances.
Proposer des projets de réponse à la hiérarchie.
Appliquer les procédures Airmess (chaîne visa, retour, classement) selon la nature du courrier et en fonction des destinataires.
Tenir à jour un tableau de suivi partagé.
Vérifier la conformité des procédures et expédier les courriers.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un grade du cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux et/ou vous avez une expérience significative dans le domaine administratif.
Vous avez des connaissances sur le statut de la FPT.
Vous êtes à l'aise avec l’outil informatique Word, Excel + Airmess, (OSIS et Teams serait en plus).
Vous maîtrisez l’orthographe et la grammaire.
Vous avez des connaissances sur le statut de la FPT.
Vous êtes à l'aise avec l’outil informatique Word, Excel + Airmess, (OSIS et Teams serait en plus).
Vous maîtrisez l’orthographe et la grammaire.
Autres informations
Non renseignées
il y a 2 semaines
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