Agent de médiation et de prévention
Emploi DÉPARTEMENT-RÉGION DE MAYOTTE
97600, Mamoudzou, Mayotte
Non renseigné
Mobilité
Emploi permanent
Plein temps
Description
Intitulé du poste : Agent de médiation et de prévention
Fonction : Agent de médiation et de prévention
Le cadre d’emploi : Adjoints techniques territoriaux,
Grade : Adjoint technique, Adjoint technique ppal 2° ou 1°CL, agent de maîtrise
- de catégorie : C
Filière : Technique
Le positionnement du poste dans l’organisation : Rattaché à la MAD Transdev
Fonction : Agent de médiation et de prévention
Le cadre d’emploi : Adjoints techniques territoriaux,
Grade : Adjoint technique, Adjoint technique ppal 2° ou 1°CL, agent de maîtrise
- de catégorie : C
Filière : Technique
Le positionnement du poste dans l’organisation : Rattaché à la MAD Transdev
Il/elle conduit une médiation préventive dans les emplacements des ramassages scolaires et à bord des autocars. Il/elle intervient sur les situations de dysfonctionnement en matière de ramassages scolaires. Il/elle régule des conflits par le dialogue et intervient en interface entre les élèves, conducteurs, contrôleurs, autres acteurs de transports scolaires et les institutions.
- Être présent sur le terrain pour le bon fonctionnement des ramassages
- Apporter une résolution des situations conflictuelles entre individus (élèves, conducteurs, contrôleurs)
- Accompagner les bus sur le trajet et assurer de manière inopinée la présence du service des transports terrestres sur les lignes des transports
- Consolider le lien social
- Être présent sur le terrain pour le bon fonctionnement des ramassages
- Apporter une résolution des situations conflictuelles entre individus (élèves, conducteurs, contrôleurs)
- Accompagner les bus sur le trajet et assurer de manière inopinée la présence du service des transports terrestres sur les lignes des transports
- Consolider le lien social
Profil recherché
Etre présent et apporter une veille préventive dans les espaces publics sensibles
- S’approprier son territoire d’intervention
- Observer les usages sociaux des espaces publics
- Discerner dans une situation observée, les signes révélateurs de dysfonctionnements relationnels, de besoins ou d’attentes des personnes
- Analyser des informations et élaborer un diagnostic des dysfonctionnements
- Mettre en œuvre, individuellement ou collectivement, une stratégie d’intervention
Apporter une résolution des situations conflictuelles entre individus
- Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue avec les personnes présentes
- Articuler son action avec celle de son coéquipier ou avec d’autres intervenants
- Repérer, puis désamorcer et calmer les situations de dysfonctionnement
- Argumenter et adresser un message clair et convainquant à un groupe de personnes
- Contenir l’agressivité par la gestuelle, le comportement, la parole
- Assurer la sécurité des personnes, sa propre sécurité et celle de l’équipe en attendant l’intervention des services compétents
- Faire un rapport auprès de son supérieur hiérarchique
- Analyser sa pratique et prendre du recul par rapport à situations rencontrées
Consolider le lien social
- Expliquer les règles de citoyenneté et de vie en société
- Rassurer et accompagner les personnes dans leur apprentissage citoyen
- Créer et entretenir au quotidien un climat positif par son comportement, sa disponibilité et ses contacts
- Présenter à la mise en œuvre des projets participatifs (campagnes d’information, actions éducatives, etc.)
- Faciliter les échanges entre personnes
Participer au développement de partenariats et à la promotion d’activités de médiation
- Mobiliser et favoriser l’association des partenaires dans les démarches de médiation
- S’intégrer à des réseaux et des partenariats
- Traiter et restituer l’information auprès des différents partenaires
- S’approprier son territoire d’intervention
- Observer les usages sociaux des espaces publics
- Discerner dans une situation observée, les signes révélateurs de dysfonctionnements relationnels, de besoins ou d’attentes des personnes
- Analyser des informations et élaborer un diagnostic des dysfonctionnements
- Mettre en œuvre, individuellement ou collectivement, une stratégie d’intervention
Apporter une résolution des situations conflictuelles entre individus
- Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue avec les personnes présentes
- Articuler son action avec celle de son coéquipier ou avec d’autres intervenants
- Repérer, puis désamorcer et calmer les situations de dysfonctionnement
- Argumenter et adresser un message clair et convainquant à un groupe de personnes
- Contenir l’agressivité par la gestuelle, le comportement, la parole
- Assurer la sécurité des personnes, sa propre sécurité et celle de l’équipe en attendant l’intervention des services compétents
- Faire un rapport auprès de son supérieur hiérarchique
- Analyser sa pratique et prendre du recul par rapport à situations rencontrées
Consolider le lien social
- Expliquer les règles de citoyenneté et de vie en société
- Rassurer et accompagner les personnes dans leur apprentissage citoyen
- Créer et entretenir au quotidien un climat positif par son comportement, sa disponibilité et ses contacts
- Présenter à la mise en œuvre des projets participatifs (campagnes d’information, actions éducatives, etc.)
- Faciliter les échanges entre personnes
Participer au développement de partenariats et à la promotion d’activités de médiation
- Mobiliser et favoriser l’association des partenaires dans les démarches de médiation
- S’intégrer à des réseaux et des partenariats
- Traiter et restituer l’information auprès des différents partenaires
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 semaine
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