Agent d'insertion - Logement (h/f)
Emploi CCAS D'ENGHIEN-LES-BAINS
12 Rue Robert Schuman, 95880 Enghien-les-Bains, France
Non renseigné
Habitat
Emploi permanent
Plein temps
Description
Placé(e) sous la responsabilité du Responsable du Pôle logement, vos missions principales sont :
• Accueillir le public de demandeur de logement, identifier et qualifier la demande sociale et orienter vers les services ou les professionnels concernés.
• Accompagner les demandes ou plan administratif.
• Contribuer à créer les conditions pour que les personnes accèdent ou se maintiennent dans un logement adapté et décent.
Mission 1 : Accueil, information et orientation des usagers
- Accueille le public de demandeurs de logement,
- Identifie et qualifie la demande sociale et oriente vers les services ou les professionnels concernés.
Mission 2 : Accompagnement social des personnes dans le cadre du Logement
- Gère l'ensemble des dossiers Logement (lère demande, renouvellement, attributions, mise à jour des dossiers, rédaction de rapports sociaux, relations avec les bailleurs, les services logements, relogement en urgence)
- Aide à la constitution des dossiers : DALO, Accord collectif
- Soutien dans la recherche autonome de logements
- Médiation auprès des organismes
- Instruction administrative des dossiers de demandes de logement et procédures connexes
Mission 3 : Statistiques du Service Logement
- Mise à jour de la liste des demandeurs avec l'aide du logiciel SNE
- Tenue mensuelle des statistiques logement
- Organisation, compilation et transmission des données statistiques du logement
Mission 4 : Développement et animation de partenariats
Mission 5 : Veille sociale et juridique
Activités complémentaires :
- Remplacement de l'agent d'accueil du CCAS en cas d'absence
- Encaissement des paiements (sorties et séjours des seniors) en sa qualité de régisseur mandataire
• Accueillir le public de demandeur de logement, identifier et qualifier la demande sociale et orienter vers les services ou les professionnels concernés.
• Accompagner les demandes ou plan administratif.
• Contribuer à créer les conditions pour que les personnes accèdent ou se maintiennent dans un logement adapté et décent.
Mission 1 : Accueil, information et orientation des usagers
- Accueille le public de demandeurs de logement,
- Identifie et qualifie la demande sociale et oriente vers les services ou les professionnels concernés.
Mission 2 : Accompagnement social des personnes dans le cadre du Logement
- Gère l'ensemble des dossiers Logement (lère demande, renouvellement, attributions, mise à jour des dossiers, rédaction de rapports sociaux, relations avec les bailleurs, les services logements, relogement en urgence)
- Aide à la constitution des dossiers : DALO, Accord collectif
- Soutien dans la recherche autonome de logements
- Médiation auprès des organismes
- Instruction administrative des dossiers de demandes de logement et procédures connexes
Mission 3 : Statistiques du Service Logement
- Mise à jour de la liste des demandeurs avec l'aide du logiciel SNE
- Tenue mensuelle des statistiques logement
- Organisation, compilation et transmission des données statistiques du logement
Mission 4 : Développement et animation de partenariats
Mission 5 : Veille sociale et juridique
Activités complémentaires :
- Remplacement de l'agent d'accueil du CCAS en cas d'absence
- Encaissement des paiements (sorties et séjours des seniors) en sa qualité de régisseur mandataire
Profil recherché
Connaissances :
- Application des orientations de la collectivité en matière d’action sociale.
- Connaissance des institutions, dispositifs et acteurs de l’aide et de la sécurité sociale (logement, santé, insertion, budget, etc.).
- Maîtrise de l’éthique et de la déontologie du travail social.
- Connaissance du cadre réglementaire de l’action sociale (RSA, handicap, maltraitance, surendettement, etc.).
- Compréhension des environnements institutionnels, sociaux et économiques, y compris au niveau local.
- Maîtrise des principes et enjeux de la médiation, ainsi que de la gestion de crise.
- Connaissance des méthodes de travail en réseau et des circuits d’information professionnelle.
- Maîtrise des règles rédactionnelles administratives, des techniques de communication et de négociation
Savoir-faire :
- Conduite d’entretiens d’aide : écoute active, compréhension des besoins, gestion des émotions, clarification et hiérarchisation de la demande.
- Élaboration de projets globaux d’intervention sociale, en tenant compte des ressources, limites et représentations des usagers.
- Accompagnement des personnes : information et orientation vers les dispositifs et interlocuteurs compétents, soutien dans les démarches administratives et juridiques, rôle de tiers référent et gestion de situations de crise.
- Veille sociale et juridique : collecte, analyse et actualisation des données, mobilisation de partenaires stratégiques.
- Promotion de l’autonomie et de l’accès effectif aux droits des usagers.
Compétences relationnelles :
-Sens des responsabilités et du service public : Engagement à agir dans l’intérêt des usagers avec rigueur et bienveillance.
-Autonomie : Capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des initiatives.
-Organisation : Sens de l’organisation et capacité d’anticipation
-Esprit d’équipe et fiabilité : Collaboration efficace, partage d’informations et respect des engagements.
-Discrétion et réserve professionnelle : Respect du secret professionnel et attitude neutre et objective dans les situations traitées.
- Application des orientations de la collectivité en matière d’action sociale.
- Connaissance des institutions, dispositifs et acteurs de l’aide et de la sécurité sociale (logement, santé, insertion, budget, etc.).
- Maîtrise de l’éthique et de la déontologie du travail social.
- Connaissance du cadre réglementaire de l’action sociale (RSA, handicap, maltraitance, surendettement, etc.).
- Compréhension des environnements institutionnels, sociaux et économiques, y compris au niveau local.
- Maîtrise des principes et enjeux de la médiation, ainsi que de la gestion de crise.
- Connaissance des méthodes de travail en réseau et des circuits d’information professionnelle.
- Maîtrise des règles rédactionnelles administratives, des techniques de communication et de négociation
Savoir-faire :
- Conduite d’entretiens d’aide : écoute active, compréhension des besoins, gestion des émotions, clarification et hiérarchisation de la demande.
- Élaboration de projets globaux d’intervention sociale, en tenant compte des ressources, limites et représentations des usagers.
- Accompagnement des personnes : information et orientation vers les dispositifs et interlocuteurs compétents, soutien dans les démarches administratives et juridiques, rôle de tiers référent et gestion de situations de crise.
- Veille sociale et juridique : collecte, analyse et actualisation des données, mobilisation de partenaires stratégiques.
- Promotion de l’autonomie et de l’accès effectif aux droits des usagers.
Compétences relationnelles :
-Sens des responsabilités et du service public : Engagement à agir dans l’intérêt des usagers avec rigueur et bienveillance.
-Autonomie : Capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des initiatives.
-Organisation : Sens de l’organisation et capacité d’anticipation
-Esprit d’équipe et fiabilité : Collaboration efficace, partage d’informations et respect des engagements.
-Discrétion et réserve professionnelle : Respect du secret professionnel et attitude neutre et objective dans les situations traitées.
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 semaines
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