Job public - Accueil

Agent du service Accueil / Etat-civil / Cabinet du Maire

Emploi COMMUNE DE VILLEMOUSTAUSSOU

Villemoustaussou (Aude)

Non renseigné

Habitat Emploi permanent Plein temps

Description

Au sein du service administratif (12 agents) de la Commune de Villemoustaussou (4500 hab.), placé(e) sous la responsabilité de la DGS, vous serez chargé(e) de l'accueil des administrés, la gestion de la population et vous serez en relation étroite avec les élus dans le cadre de la gestion du cabinet du Maire.
Le travail s'effectue en binôme, en alternance sur ces deux missions.
ACCUEIL
 Accueil physique des usagers
 Accueil téléphonique - gestion du standard : réception des appels, prise de message, orientation du public et des appels vers les différents services, primo renseignements
 Réception et diffusion de l’information : enregistrement du courrier arrivé/départ (+ machine à affranchir) transmission à la DGS, envoi du courrier, diffusion de l’information en général – utilisation du logiciel de dématérialisation de courrier
 Gestion de l’état-civil : mariage, décès, naissance (actes, copies d’actes….), tables décennales…
 Gestion des dossiers tels que les étrangers, le cimetière, demande de naturalisation, baptême
 Bureautique : saisie et mise en forme de documents administratifs (courriers, tableaux, attestations…)
 Mise en place de l’affichage à l’accueil
 Exécution et suivi des procédures administratives
 Classement – archivage des dossiers du service

CABINET DU MAIRE
 Courrier du Maire et des Elus - Rendez-vous du Maire et des Elus
 Planning du Maire et du conseil municipal – gestion des agendas partagés
 Préparation et organisations des manifestations et des cérémonies (inauguration, commémoration, spectacles, expositions…) – gestion du protocole
 Liens avec l'intercommunalité Carcassonne Agglo & le CIAS : correspondances, délibérations, compte-rendu, classement
 Gestion des réservations des salles municipales (plannings, courriers, cautions…)
 Missions au service des Affaires Générales à hauteur de 20% du temps de travail par semaine

Autre mission occasionnelle : délivrance des pièces d’identité

Profil recherché

COMPETENCES ET SAVOITR FAIRE LIES AU POSTE:
Bon contact avec le public : accueil et renseignements auprès du public
Capacité rédactionnelle
Discrétion – respect de la confidentialité
Rigueur dans la gestion des fichiers informatiques (logiciel)
Organisation – méthode – classement
Respect des procédures et des décisions prises
Savoir comprendre une demande, filtrer, orienter les demandes
Savoir prendre des notes
Savoir s’adapter aux différents interlocuteurs
Accueillir le public avec amabilité
Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique

EXIGENCES DE TRAVAIL
Relationnel avec le public
Travail de bureau
Horaires fixes imposés
Autonomie dans l’organisation du travail
Contraintes réglementaires
Rigueur administrative dans la gestion des dossiers
Utilisation de logiciels dédiés à la population, à l’état-civil, planning, courrier

CONTRAINTES:
Travail sur écran quotidien
Agressivité du public

Travail hebdomadaire 36h - RTT 11 jours- RIFSEEP - Contrat collectif prévoyance avec participation employeur - CIOS

Expérience sur poste similaire fortement souhaitée.

Autres informations

Non renseignées

il y a 1 semaine

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